Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Aksaklığı

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 19.04.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ön çalışmada bina ve bina içi kablolarda sorun olduğu söylendi ancak aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen sorun hala giderilmedi ve internet hizmeti alamıyorum.

Evden çalışan biri olarak bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Turgutlu / Manisa adresimdeki bu arıza için şimdiye kadar herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, ne gelen oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. 8817983882 numaralı hizmetimle ilgili bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil.

İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle fatura tutarımda indirim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.