Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33492703

Uzun Süreli İnternet Kesintileri Nedeniyle İş Kaybı Ve Hizmet Mağduriyeti

Uzun Süreli İnternet Kesintileri Nedeniyle İş Kaybı Ve Hizmet Mağduriyeti
profile
Çepni
Türk Telekom
27 Ağustos 2025 10:09
2.473

01.02.2025 tarihinden beri iş yerimde Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım taahhütlü internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay düzenli olarak yaklaşık 15 gün boyunca internet bağlantım kesiliyor ve bu süreçte telefon hattımda da sorunlar oluşuyor. Ayda 650 TL fatura ödüyorum ancak hizmetten yeterince faydalanamıyorum.

Özellikle bölgemizde Bursa Fiber firması kablo çekme işlemi yaptığında TTNET internet bağlantısı tamamen gidiyor. Bu durum yalnızca benim iş yerimde değil, çevredeki birçok iş yerinde de yaşanıyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk fakat sorunların çözülmesi her seferinde bir haftadan fazla sürüyor. Saha ekipleri dışında kimse ilgilenmiyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Yaşanan bu kesintiler nedeniyle iş yerimizde ciddi iş kaybı yaşıyor, müşteri bekleme süreleri artıyor ve iş akışımız aksıyor. Ayrıca, faturasını ödediğim halde kullanamadığım internet hizmeti için ücret iadesi ya da ilgili dönemlerde faturalandırma yapılmamasını talep ediyorum. Hizmetin bu şekilde devam etmesi halinde, taahhüt sürem dolduğunda Bursa Fiber firmasına geçmeyi düşünüyorum. Türk Telekom’un bu sorunu ivedilikle ve kalıcı olarak çözmesini bekliyorum.

uzun-sureli-internet-kesintileri-nedeniyle-is-kaybi-ve-hizmet-magduriyeti-3.jpg
uzun-sureli-internet-kesintileri-nedeniyle-is-kaybi-ve-hizmet-magduriyeti-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İş Yerinde Haftalardır Süren İnternet Kesintisi İşimizi Durma Noktasına Getirdi

profile
Emir
Türk Telekom
05 Ağustos 2025 10:41
501

Türk Telekom iş yeri interneti için Bursa İnegöl şubemizde 26.07.2025 tarihinden beri hiç bağlantı yok. İnternet hattının kablo altyapısındaki kopma nedeniyle hizmet alamıyoruz. Yaşadığımız bu uzun süreli kesinti nedeniyle iş yerimizde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetleriyle bu süreçte 5 ...

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Kronikleşen İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ece
Türk Telekom
14 Haziran 2025 17:23
1.008

25 Mayıs 2025’ten bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, kopmalar ve bağlantı problemleri yaşarken, son 2 gündür internet tamamen yok denecek kadar kötü durumda. Müşteri hizmetleri yalnızca arıza kaydı oluşturuyor ve 48 saat beklem...

Kronikleşen İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet
1
Omme sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Omme
Türk Telekom
28 Ekim 2025 02:24
991

03 Ekim 2025'de Ankara Mamak Başak Mahallesi 36 numaralı p*** A***ı'nda Türk Telekom fiber internet bağlantım yapıldı. Ancak 07 Ekim 2025’te hız düşüklüğü ve bağlantı kopması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Aradan bir hafta geçmeden internetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yaklaşık 15 gündü...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom Altyapı bursa Türk Telekom Altyapı fiber Türk Telekom hat Türk Telekom bursa Türk Telekom arıza kaydı oluşturma Türk Telekom ekip Türk Telekom geçiş Türk Telekom arıyor Türk Telekom fiber
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri