to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir müşteriniz olmama rağmen son faturam 637,41 TL olarak geldi ve taahhüdümün bitmesine 36 gün kaldı. Yeni paket fiyatlarına baktığımda, mevcut müşterilere sunulan fiyatların yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana özel denilen paketlerin 900, 1000, 1200 TL gibi rakamlarda olduğu, ancak aynı içerikte paketleri yeni gelen müşterilerin 500–600 TL bandında alabildiği söylendi. Aynı paket içeriğini kullanmamıza rağmen benden kat kat fazla ücret alınması hem haksız hem de müşteri sadakatini hiçe sayan bir uygulama olarak görülüyor. Fiyatların yüksek olduğunu ve bu durum düzeltilmezse başka operatöre geçebileceğimi söylediğimde ise yalnızca geçebileceğim yönünde cevap verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir müşteriniz olarak, yeni gelen abonelere sunulan uygun fiyatlardan benim de faydalanabilmemi ve mevcut faturam ile teklif edilen paket fiyatlarımın makul seviyelere, yeni müşteri fiyatlarına yakın bir düzeye çekilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık üç yıla yakındır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine 28 gün kala uygulamada yenileme için sunulan tarifelere baktığımda, bana 800–1000 TL aralığında teklifler gösterildiğini görüyorum. Buna karşılık çevremdeki diğer Türk Telekom kullanıcılarına aynı tarifeyi çok daha ...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kalmasına rağmen tarafıma herhangi bir şekilde aranarak teklif sunulmadı. Şu an aylık 262 TL civarında fatura ödüyorum, ancak yeni tarifelere baktığımda kullandığım tarifenin fiyatlarının 800’lü rakamlara çıktığını görüy...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda faturam 720 TL iken, bir hafta önce müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüdüm bitmek üzere olduğu, yeni dönemde faturamın 1000 TL’ye çıkacağı ve internetimin de düşürüleceği söylendi. Bana bunun en uygun paket olduğu iletildi. Bu ...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 565 TL ödediğim mevcut tarifemin süresi bitmeden önce, hattım için yapılacak yeni ücretlendirme hakkında birkaç kez arandım. Taahhüdümün bitimine henüz bir aydan fazla süre varken, mevcut paketimin yenilenmesi durumunda bedelin vergilerle birlikte 800 TL’yi aş...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım yüksek fatura probleminden dolayı şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten yalnızca 2 gün sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte yaklaşık 1-2 haftadır yaşadığım problem nedeniyle müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, desteğe ihtiyacım olduğunda as...
Yorumlar