Digiturk İnternet Bağlantısı 22 Gün Çözülmedi, Fatura Kesilmemeli

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetine yaklaşık 22 gündür erişemiyorum, internete hiç bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için hizmetten faydalanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, bağlantı sorunum devam ediyor. Buna rağmen interneti kullanamadığım günler için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Digiturk’ün öncelikle internet bağlantı sorunumu kalıcı şekilde çözmesini, ayrıca yaklaşık 22 gündür kullanamadığım internet hizmeti için fatura çıkarılmamasını ve kullanılmayan süreye ait bedelin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.