to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Limitsiz paketim olmasına rağmen yaklaşık 2-3 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak temsilciye bağlanamadım. Telesekreter altyapı çalışması olduğunu, 13 Ekim’de sorun giderileceğini söyledi fakat bu tarihte herhangi bir gelişme olmadı. Tekrar aradığımda ise bu kez 23 Ekim tarihi verildi. Mahalledeki birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor, yani sorun genel bir altyapı probleminden kaynaklanıyor.
Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak herhangi bir çözüm olmadı. Sorunla ilgili teknik destek de sağlanmadı, sadece altyapı çalışması olduğu bilgisi verildi. Taahhüt sürem devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.
İnternet hizmetimin bir an önce onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri Numaram: 7013041178
Adres: Tekirdağ, Çorlu
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. DGW900Home g model modem ile İstanbul Bağcılar’daki adresimde bugün itibarıyla internet bağlantım bir anda tamamen kesildi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara bulamadım ve online işlemlerden de herhangi bi...
24 ay taahhütlü Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Batman Merkez Şafak Mahallesi'nde yaklaşık 10 gündür internetim tamamen kesik ve hiç çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak genel arızalar hakkında bilgi veremediklerini belirttiler. Her aradığımda arızanın giderilme tarihi sü...
Yıllardır port yok, altyapı yok denilerek fibere geçmem engelleniyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, hiçbir zaman 'bireysel başvuru yapmanız gerekiyor' denilmeyip, tabiri caizse paramla mağdur ediliyorum. Manisa’daki öğrenci evimde aynı fiyata 1000 MB internet kullanırken, İzmir Güze...
Yorumlar