to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Limitsiz paketim olmasına rağmen yaklaşık 2-3 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak temsilciye bağlanamadım. Telesekreter altyapı çalışması olduğunu, 13 Ekim’de sorun giderileceğini söyledi fakat bu tarihte herhangi bir gelişme olmadı. Tekrar aradığımda ise bu kez 23 Ekim tarihi verildi. Mahalledeki birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor, yani sorun genel bir altyapı probleminden kaynaklanıyor.
Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak herhangi bir çözüm olmadı. Sorunla ilgili teknik destek de sağlanmadı, sadece altyapı çalışması olduğu bilgisi verildi. Taahhüt sürem devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.
İnternet hizmetimin bir an önce onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri Numaram: 7013041178
Adres: Tekirdağ, Çorlu
8850669638 Türk Telekom abonesiyim. 13 Haziran 2025 tarihinden itibaren ev internetimi kullanamıyorum. 22 Haziran'da Türk Telekom sitesi üzerinden 5113****73 numarasıyla arıza kaydı oluşturdum. 24 Haziran'da internetim geldi fakat iki gün sonra yine aynı arıza bahanesiyle kesildi ve yaklaşık 2 aydır...
Isparta Süleyman Demirel Üniversitesi Tıp Fakültesi öğrencisiyim. 3 yıldır buradayım ve 3 yıldır Türk Telekom mobil hattım doğru düzgün çekmiyor. Bir video izleyecek oluyorum, açılmıyor. Oyun oynayacak oluyorum, 1000ms yani hiçbir şekilde internetimi kullanamıyorum. Bu sorunu BTK aracılığıyla 3 yıld...
Sürekli olarak internetim bağlantı kopması yaşıyorum. Sayfa yenilenmiyor sayfaya ulaşılamıyor deyip dönmeye devam ediyor ve sonrasında geri geliyor. Türk Telekom'u aradığımda her zamanki taktik modemi aç kapa düzelir. Aç kapa düzeliyor ertesi gün yine aynı durum. Fiber internet kullanıyorum bu arada...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. DGW900Home g model modem ile İstanbul Bağcılar’daki adresimde bugün itibarıyla internet bağlantım bir anda tamamen kesildi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara bulamadım ve online işlemlerden de herhangi bi...
30 Ağustos akşamından bu yana TTNET ev internetim tamamen kesildi ve üç gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hatay/Samandağ’da yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca telesekreter kaydı ile karşılaşıyorum; canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. ...
Yorumlar