to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Süresi Ve İşlem Yapılamaması
06.05.2026 Çarşamba günü saat 15:00 civarında internet aboneliğimi iptal ettirmek için Eskişehir Telekom merkez binasına gittim. Salonda 13 banko olmasına rağmen sadece 8’inde personel vardı ve bu 8 personel yaklaşık yarım saatte yalnızca 4 işlem yapabildi. Önümde yaklaşık 20 kişi olmasına rağmen sıranın bana gelmesi 16:30’u buldu.
Uzun bekleme süresinin sonunda ise işlemim yapılamadı. Buradaki temel sorunun, personelin verimsiz ve ağır çalışması ile genel işleyişin çok kötü olması olduğunu düşünüyorum. Böyle bir yönetim ve çalışma düzenine başka hiçbir kurumda rastlamadım. Orada durumu yetkili personele de ilettim ancak somut bir çözüm sunulmadı.
TTNET Eskişehir merkezdeki bu personel ve işleyişin incelenmesini, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve müşterilerin bu kadar zaman kaybına maruz bırakılmamasını talep ediyorum.
