Eskişehir'de İnternet Kesintisi Ve İptal Talebi

Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Son 2–3 aydır internetimiz zaten çok kötü durumdaydı; bağlantı sürekli kesiliyor, donuyor ve çoğu zaman kullanılamaz hale geliyordu, bir şekilde idare etmeye çalıştık. Ancak son 15 gündür Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimizde internet tamamen yok.

Bu süreçte bir kez ekipler evimize gelip hattımıza aşırı derecede düşük internet geldiğini söylediler ve ilgileneceklerini belirttiler fakat daha sonra ne gelen oldu ne de bir dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise her seferinde “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum. Oysa çevremizde, hatta alt katımızda bile internet sorunsuz çalışıyorken sadece bizde olmaması, buna rağmen sürekli ileri bir tarihe atılıp beklememiz istenmesi ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık oyalanmaktan çok rahatsızım. Hizmet numaram 8857164826 olup, öncelikle internet arızamın acil ve kalıcı şekilde giderilmesini, bu mümkün değilse de herhangi bir cayma bedeli olmadan, taahhütsüz şekilde aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.