Uzayan İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, sokağımızdaki kablo kopukluğu nedeniyle 03.12.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza sokak hattında olmasına rağmen beş gündür herhangi bir onarım yapılmadı ve hâlâ bağlantı sorunum devam ediyor.

Bu süre zarfında sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, tarafıma bir bilgilendirme veya net bir geri dönüş de yapılmadı. Ev internetimi hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için kullanıyorum ve bu kadar uzun süren kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kopuk olan sokak kablosunun en kısa sürede onarılmasını ve internetsiz kaldığım günler için faturama indirim veya uygun bir ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.