Uzayan Fiber Arızası: Ne İnternet Var Ne Çözüm!

Büşra

Türk Telekom

11 Kasım 2025 18:24

391

6 Kasım’dan bu yana Sancaktepe Samandıra bölgesinde Türk Telekom fiber internet hizmetimizde kesinti yaşıyoruz. Geçen hafta arıza kaydı açtırdığımızda 12 Kasım’da sorunun çözüleceği söylendi, ancak şimdi tarih 23 Kasım’a ertelendi. Evden çalışan bir aileyiz ve bu süreçte işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Mobil hattımızdaki internet yetmiyor ve herhangi bir ek internet tanımlaması da yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen sadece beklememiz gerektiği söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Faturamız bir gün gecikse hemen aranıyoruz ancak günlerce internet hizmeti alamamamıza rağmen hiçbir telafi veya destek sağlanmıyor.
. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, internet hizmetimizin acilen sağlanmasını ve arıza süresi boyunca mobil hattımıza ek internet tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin fatura indirimiyle de telafi edilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Fiber İnternette Uzayan Bölgesel Arıza Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Serhan

Türk Telekom

09 Eylül 2025 10:08

375

Türk Telekom TTNET Fiber Yalın 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 07.09.2025 tarihinde saat 15:46’da bölgemizde başlayan bölgesel arıza ve çalışma halen sonuçlandırılmadı. Yetkililer tarafından sürekli olarak arızanın giderilme saati erteleniyor; son olarak 09.09.2025 saat 19:51’e kadar süreceği...

turk-telekom-fiber-internette-uzayan-bolgesel-ariza-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

turk-telekom-fiber-internette-uzayan-bolgesel-ariza-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi İşimi Durma Noktasına Getirdi

Nurettin

Türk Telekom

02 Kasım 2025 13:44

531

Yaklaşık bir haftadır İstanbul Başakşehir’deki adresimde Türk Telekom fiber internet hizmetini kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bir haftadır işlerimi gerçekleştiremiyor, ciddi anlamda maddi...

Türk Telekom'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Mle

Türk Telekom

23 Ekim 2025 22:18

585

19 Ekim Pazar gününden bu yana Karapürçek Mahallesi 364. Sokak Emek Apartmanı, Altındağ/Ankara adresinde Türk Telekom Evde Fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Bir haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, her seferinde sadece ertesi güne çözüm sözü veriliyor ve herh...

Günlerdir Süren Fiber Kesintisi: Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Meral

Türk Telekom

11 Kasım 2025 10:32

555

6 Kasım 2025 tarihinden bu yana Mersin Mezitli Tece bölgesinde Türk Telekom fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. 6 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Bu durum işlerimizin aksamasına neden oluyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Daha önce de kısa süreli kesintiler oluyordu ancak bu kadar uzu...

1 Destek

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Sürerken Fatura Ödemesi İsteniyor Mağduriyetim Artıyor

Yılmaz

Türk Telekom

09 Kasım 2025 05:56

891

9 Eylül 2025 tarihinden beri Abdurrahmangazi Mahallesi Park Sokak No 8 Daire 3 Sancaktepe İstanbul adresinde Türk Telekom fiber internet hizmeti alamamaktayım. Sadece kendi dairemde değil, tüm apartmanda ve yan apartmanlarda da aynı sorun yaşanıyor. Türk Telekom tarafından “tadilat var” bahanesiyle ...

1 Destek