to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Almadan 450 TL Aşım Ücreti Yansıtılması
Türk Telekom faturalı hattımda bugün hattıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve karşılığında herhangi bir internet paketi tanımlanmadan 450 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımı normal kullanım sınırları içinde kullanmama rağmen hem öncesinde hem de sonrasında SMS ya da başka bir yolla uyarı almadım, sadece faturama eklenen bu yüksek tutarla karşılaştım.
Bu durumun haksız ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. 5346****07 numaralı hattıma yansıtılan bu 450 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesini ve varsa ödenmiş kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımda gelen son faturamda beklemediğim bir ücret yansıtıldı. Buna rağmen faturayı yaklaşık 10–15 gün önce ödedim. Daha sonra şikayet oluşturdum ancak faturam geri çekilmedi ve herhangi bir telafi yapılmadı.
Fatura iadesi yerine, ödediğim bu ücretin karşılığında hattıma ücretsiz bir paket tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom faturalı hattıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 450 TL aşım ücreti yansıtıldı. SMS ya da başka bir uyarı almadım ve bu tutarın iptal edilip ödenen kısmın iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı.
