to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda tanımlı 1 GB internet paketim olmasına rağmen, mobil verim kapalı olduğu halde tarafıma internet aşım mesajı gönderildi ve hatta kullanımım olmadan otomatik olarak 450 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve haksız bir ücret talebiyle karşılaştım.
12 Ocak 2025 tarihinde fark ettiğim bu aşım sonrası müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmeyip ücreti iptal etmediler. Hattıma ait numaram 5466****15'tir.
Mobil veri kullanımım kapalı olduğu halde gerçekleşen bu haksız ücretlendirme nedeniyle, tarafıma yansıtılan 450 TL tutarındaki internet aşım ücretinin tamamen iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda bugün internet aşım ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketim bittiğinde tarafıma 100 MB için 75 TL şeklinde aşım ücreti uygulanacağına dair SMS geldi. Bunun üzerine interneti sadece bir kez açtım ve yaklaşık 57 TL civarında bir tutar faturalandırıldı. Daha sonra...
Türk Telekom faturalı hattımda dün paket aşımı yaşadım. 13:00’ten 17:45’e kadar olan sürede, bana herhangi bir uyarı mesajı gönderilmeden sürekli olarak ek ücret yansıtılmış. Sadece, tüm ücretler yansıtıldıktan sonra bir SMS aldım. O saatler arasında doğru düzgün bir kullanımım olmamasına rağmen, to...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda Kasım ayında internet aşımı yaşadım ve bunun tamamen bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Paketimdeki internet hakkım bittiğinde tarafıma hiçbir şekilde uyarı veya bilgilendirme SMS’i gelmediği halde, kullanıma devam ettikten sonra faturama 37...
Yorumlar