to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Veri Kapalıyken Haksız 450 TL Aşım Ücreti
Türk Telekom faturalı hattımda tanımlı 1 GB internet paketim olmasına rağmen, mobil verim kapalı olduğu halde tarafıma internet aşım mesajı gönderildi ve hatta kullanımım olmadan otomatik olarak 450 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve haksız bir ücret talebiyle karşılaştım.
12 Ocak 2025 tarihinde fark ettiğim bu aşım sonrası müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmeyip ücreti iptal etmediler. Hattıma ait numaram 5466****15'tir.
Mobil veri kullanımım kapalı olduğu halde gerçekleşen bu haksız ücretlendirme nedeniyle, tarafıma yansıtılan 450 TL tutarındaki internet aşım ücretinin tamamen iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadılar ve ücret iptali yapılmadı haksız ücretlendirildim
Benim de benzer olay başıma geldi. 3 saatte 30 GB harcanmışım güya ve extra paket aşımından 450 TL ücret eklediler. Geri dönüş yok, sorun çözme yok. Umurlarında değil. İnsan 3 saatte 30 GB ı nasıl bitirebilir.