Tiktak Mokka Kiralamada Gizli Ekstra Kilometre Paketiyle 15 Bin TL Fazla Çekildi

Tiktak üzerinden Mokka model aracı günlük kiralama olduğunu düşünerek geçtiğimiz cuma günü İstanbul’da kiraladım. Kiralama sırasında uygulamada yaptığım seçimlerin günlük olduğu izlenimini edindim ve bu doğrultuda onay verdim.

Ancak kiralama sürecinde mesafe kullanımına ilişkin olarak sonradan anladığım, bana açıkça belirtilmeyen ekstra 250 kilometrelik bir paket sebebiyle dört gün içinde hesabımdan toplamda 30.000 TL’nin üzerinde para çekildi. Uygulamada gördüğüm mesafe ücretleri ve alınan tutarlar, bana kiralama öncesinde net ve anlaşılır şekilde açıklanmadı.

Özellikle yaklaşık 15.000 TL civarında bir tutarın haksız ve fazla çekildiğini düşünüyorum. Bu nedenle, fazla çekilen bu tutarın tamamının tarafıma iadesini ve sözleşme ile fiyatlandırma bilgilerinin müşterilere açık ve yanıltmayacak şekilde sunulması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.