to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 0546********58 numaralı ev interneti aboneliğini yaklaşık 5 aydır kullanmaktayım. 2026 Ocak ayından bu yana neredeyse her gün, günde 5 defadan fazla internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı tamamen kopuyor, Wi-Fi erişimi gidiyor ve çoğu zaman 20–30 dakika boyunca geri gelmiyor. Bu durum işimi, eğitim amaçlı bağlantılarımı ve günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor ve beni mağdur ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, birçok kez arıza kaydı oluşturuldu. Modemi defalarca resetlemem, hat ve hız testleri yapmam istendi, bunların hepsini uyguladım ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı ve kesintiler aynı şekilde devam ediyor.
Artık geçici değil, kalıcı ve teknik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İstanbul Üsküdar bölgesindeki hattım ve altyapım için gerekli tüm kontrollerin acilen yapılmasını, arızanın kesin olarak giderilmesini ve tarafıma yapılan işlem ve çözümle ilgili detaylı bilgi verilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sürekli mağduriyetin giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz kalite standartlarında sunulmasını bekliyorum.
Türk Telekom’dan yaklaşık 2 yıldır ev interneti hizmeti alıyorum. İlk 1 yıl boyunca 50 Mbps hız vaadiyle, son 1 yıldır ise 100 Mbps hız vaadiyle internet kullanıyorum. Ancak aboneliğimin başından beri hiçbir dönemde vaat edilen hızlara yaklaşamadım. İnternet hızım çoğu zaman 20 Mbps civarında, nadir...
Uzun yıllardır TTNET müşterisiyim ve daha önce 16 Mbps hızında internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanmaktaydım. Ancak 27 Mart 2026 tarihinde “Hızlı İnternet Evimde Kampanyası” kapsamında 75 Mbps hıza geçiş yaptıktan sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kampanyaya geçtiğim günden bu yana inte...
Türk Telekom’un 5g 50 GB kampanyasından yararlanmak isterken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poco f7 model telefonum 5g’yi desteklemesine rağmen, Türk Telekom uygulaması üzerinden kampanyaya başvurduğumda “telefonunuz 5g’yi desteklemiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve kampanyadan faydalanamı...
Türk Telekom’dan yeni geçtiğim “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” ev interneti paketimde yaklaşık 2 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde sürekli “çalışma var” uyarısı çıkıyor; en son 30 Ekim’de gösteriliyordu, şimdi ise 28 Kasım’a kadar süreceği yazıyo...
Samsung Galaxy a31 model telefonumda, uzun zamandır Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “İşleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir bildirim alıyorum. Daha sonra gelen şifreyle giriş yapmaya çalıştığımda ise “Aboneliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Bu sorun h...
Yorumlar