to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Fly üzerinden 27.05.2026 tarihli, saat 20:40’taki tek yön uçuşum için PNR kodu 22yxax olan bileti toplam 18.022 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 20 dakika sonra online asistan üzerinden bilet iptal talebinde bulundum ve asistan, iptal talebimi onaylayarak 18.027 TL tutarın kredi kartıma iade edileceğini yazılı olarak bildirdi.
Ben de işlem tamamlandı diye düşünerek yaklaşık 1 saat sonra kontrol ettiğimde, biletin hâlâ iptal edilmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve talep üzerine asistanla yaptığım görüşmenin ekran görüntüsünü mail olarak ilettim. Buna rağmen uzun süre net bir dönüş yapılmadı, “beklememiz lazım, şu an yardımcı olamıyoruz” şeklinde oyalandım ve uçuş saatine kadar yaklaşık 5 saat bekletildim.
Uçuş saati yaklaştığı için artık hiç iptal hakkım kalmayacağı söylenerek, beni 7.806 TL iade edilen, yani yaklaşık %50 kesintili bir iptali kabul etmeye zorladılar. Online asistanın açık ve yazılı bir şekilde 18.027 TL’nin kredi kartıma iade edileceğini belirtmesine rağmen, bu taahhüde uyulmadı ve mağdur edildim.
Online asistanın verdiği yazılı bilgi ve iptal onayına istinaden, bilet bedelim olan 18.022 TL’nin tamamının hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini, haksız yere yapılan bu kesintinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Pegasus üzerinden sevgilimle birlikte Mısır’a gidiş–dönüş bileti satın aldık. Uçuşlarımız PC632 23 Nisan 2026 saat 01:45 Sabiha Gökçen – ssh ve dönüşte PC635 26 Nisan 2026 ssh – Sabiha Gökçen olacak şekilde Pegasus’un kendi mobil uygulaması üzerinden toplam 27.717,80 TL ödeyerek alındı. Uçuş tarihi...
1J294P PNR numarasıyla Pegasus’tan uçak bileti satın aldım. Bilet alımında T. C. Kimlik numaram tamamen doğru olmasına rağmen soy ismimi eksik yazdığım için sadece soy isim düzeltmesi yapılması gerekti. Uçuş tarihim 31.12.2026 ve bu düzeltme talebini bugün ilettim. Pegasus ile görüştüğümde, bu basi...
Uzun süredir Pegasus ile uçan bir yolcu olarak özellikle bayram dönemlerinde İzmir–Hatay ve İzmir–Adana uçuşlarındaki bilet fiyatlarındaki aşırı artıştan şikayetçiyim. Normal zamanlarda yaklaşık 2000 TL civarında olan tek yön biletlerin bayram süreçlerinde 6500–7500 TL seviyelerine çıkması hem bütçe...
22 Mayıs 2026 tarihli, PNR numarası 1ufdvs olan uçuş için Pegasus’tan kızıma bilet aldım. İsim, soy isim ve T. C. Kimlik numarası tamamen doğru olması...
19 Mayıs öğle saatlerinde Pegasus Havayolları internet sitesi üzerinden yabancı uyruklu bir arkadaşım adına İstanbul Sabiha Gökçen – Roma FCO arası uçuş için yaklaşık 350 avro tutarında bilet satın alınmıştır. Banka kartından ödeme başarıyla çekilmesine rağmen herhangi bir PNR kodu oluşturulmamış ve...
Yorumlar