to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mayıs 2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Isparta’dan Kütahya’ya 17.15 kalkışlı seferine bilet aldım. Yaklaşık 4 saat sürecek bir yolculuk planlamama rağmen otobüs 2 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Gecikme nedeniyle otogardaki görevliye sorduğumda sadece “Gecikmiş, biz de bilmiyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı ve ne net bir bilgi ne de yolculardan özür niteliğinde bir dönüş aldım. Bu süreçte yolcuların mağduriyetinin tamamen göz ardı edildiğini hissettim.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tür uzun gecikmelerde yolcuların zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini ve konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bilet numaram: 7W002EWKB.
Ayrıca ben aldığımda 600 TL olan bilet bir saat öncesinde 420 TL idi.
Buzlu otobüs firmasının 16.45 Kütahya-Isparta seferinde yaşadığım ciddi gecikme ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. Otobüs, planlanan saat olan 16.45’te gelmesi gerekirken tam 2 saat 15 dakika gecikmeyle, 19.00’da geldi. Bu gecikme nedeniyle 400 TL ödediğim bileti iptal edemedim ve ulaşmam gereken...
Buzlu seyahat firmasından 23 Ocak'ta Eskişehir‑İsparta bilet aldım. 15:30’da araç 16:15’te hareket etti, saat 18:00’de Afyon’da, 18:10’da Kütahya otogarından ancak çıktı. Buzlu seyahat tam bir pişmanlıktır. Maalesef kaçta varacağı belli değil. İsparta'ya bu kadar gecikme normal değil.
06.09.2025 tarihinde Kütahya’dan Isparta’ya gitmek üzere Buzlu Turizm’den online olarak aldığım 7W001S8GQ numaralı bilet ile 10.15’te kalkması gereken otobüs için terminalde beklemekteyim. Saat 11.25 olmasına rağmen otobüs hala hareket etmedi ve toplamda 80 dakikadan fazla gecikme yaşandı. Bu gecikm...
Yorumlar