McDonald's Burger Siparişinde Aşırı Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Migros üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim burger siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sipariş numaram 884679936 ve siparişi yaklaşık 30 dakika önce verdim, sistemde ise 120 dakika teslimat süresi görünüyor.

Gecikme üzerine aradığımda, “kuryenin gelmesini bekliyoruz” şeklinde bir cevap aldım ancak somut bir çözüm ya da net bir teslimat zamanı belirtilmedi. Bu süreçte ne siparişim geliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin makul süre içinde teslim edilmesini, teslim edilemeyecekse de ödemenin gecikme yaşanmadan iade edilmesini istiyorum.