Üsküdar Selimiye'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Servis

Türk Telekom ev internetimde neredeyse Mayıs ayının sonundan beri Üsküdar Selimiye’de sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır internet doğru düzgün yok, bu süreçte bağlantıya ihtiyacımız olmasına rağmen hizmet alamıyoruz.

Bu süre içinde Türk Telekom’u 7 kez aradık. İlk aradığımızda genel arıza denildi, sonra hatta yoğunluk olduğu söylendi, ardından yine genel arıza bahanesiyle oyalandık. Artık aradığımızda doğru düzgün geri dönüş bile yapılmıyor, sorunumuzla ilgilenilmiyor. Verdiğim modem/Mac bilgisine rağmen adrese herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, yerinde kontrol yapılmadı.

Üsküdar Selimiye bölgesinde her sene yaz aylarında dizi çekimleri ve inşaatların başladığı dönemde aynı sorunları tekrar tekrar yaşıyoruz. Bu durum kalıcı bir altyapı sorunu olduğunu gösteriyor fakat buna rağmen altyapı ile ilgili kalıcı bir iyileştirme yapılmıyor.

Türk Telekom’dan öncelikle internet bağlantı sorunumun acil olarak giderilmesini, bu uzun süre internetsiz kaldığımız dönem için o süreye ait faturaların tamamının iade edilmesini ve bölgemizdeki altyapının düzeltilerek her yaz aynı sorunu yaşamayacağımız şekilde kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.