to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET 7021256938 numaralı internet aboneliğim için nakil işlemi talep etmeme rağmen günlerdir mağdur ediliyorum. İstanbul Ümraniye’deki yeni adresim için 6 Nisan’dan 10 Nisan’a kadar her gün randevu oluşturdular ancak hiçbirinde gelen giden olmadı.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı açıldı, tekrar randevu verildi ama verilen hiçbir randevuya uyulmadı. Üstelik açılan şikayet kayıtlarının da bir karşılığı olmadı, “inceliyoruz” denmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de internetsiz kalarak mağdur oldum.
Tüm bu aksaklıklara rağmen internetimi kapatmak istediğimde ise tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor. Hizmeti alamadığım ve nakil sürecinde bu kadar mağdur edildiğim halde cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
TTNET’ten, Ümraniye’deki yeni adresime nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini, bu süreçte mağdur edildiğim dönem için herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını ve bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakli için 12 Şubat 2026 tarihinde başvuru yaptım. Limitsiz ev internetim İstanbul Ümraniye’deki yeni adresime taşınacaktı; ancak başvurunun üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hala bağlantım yapılmadı ve interneti kullanamıyorum. Her gün müşteri hiz...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşınma nedeniyle 28 Aralık’ta nakil başvurusunda bulundum ve modem işlemleri için teknik personelin 29 Aralık’ta geleceğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de arayan. Ertesi gün, 30 A...
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyordum. Eski adresimde fiber altyapı mevcutken yeni taşındığım evde fiber altyapı olmadığı için nakil başvurusunda bulundum. 5 Şubat tarihinden bu yana internetim yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk nakil başvuruma yaklaşık 1 ay sonr...
Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimden yine Esenyurt içinde başka bir adrese taşındığım için 25 Kasım’da nakil talebi oluşturdum. Hizmet numaram 7031745892’dir. 4 Aralık günü ekipler gelip yeni adrese fi...
TTNET ev interneti aboneliğim için taşındığımız yeni adrese nakil talebimi 28 Şubat tarihinde oluşturdum. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen adresime hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Home office çalıştığım için internet benim için hayati önem taşıyor ve bu gecikme yüzünd...
Yorumlar