to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye'de İnternet Nakilinde Sürekli Randevu İptalleri Ve Cayma Bedeli İtirazı
TTNET 7021256938 numaralı internet aboneliğim için nakil işlemi talep etmeme rağmen günlerdir mağdur ediliyorum. İstanbul Ümraniye’deki yeni adresim için 6 Nisan’dan 10 Nisan’a kadar her gün randevu oluşturdular ancak hiçbirinde gelen giden olmadı.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı açıldı, tekrar randevu verildi ama verilen hiçbir randevuya uyulmadı. Üstelik açılan şikayet kayıtlarının da bir karşılığı olmadı, “inceliyoruz” denmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de internetsiz kalarak mağdur oldum.
Tüm bu aksaklıklara rağmen internetimi kapatmak istediğimde ise tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor. Hizmeti alamadığım ve nakil sürecinde bu kadar mağdur edildiğim halde cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
TTNET’ten, Ümraniye’deki yeni adresime nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini, bu süreçte mağdur edildiğim dönem için herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını ve bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
