to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit Mahallesi’nde 1023475891 müşteri numarasıyla Türk Telekom Ultra Fiber 100 Mbps kullanıcısıyım. 20 Şubat’tan beri, tam 4 gündür internetim tamamen kesik. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. Tüm faturalarımı düzenli ödememe rağmen bu mağduriyeti yaşıyorum; işlerim tamamen durma noktasına geldi.
Bu süreçte tarafıma SMS veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece "altyapı çalışması" diyen otomatik bir bant kaydı dinletilip telefon yüzüme kapatılıyor. Sistemde 2024-589123 numaralı bir arıza kaydı görünmesine rağmen hiçbir somut adım atılmıyor, canlı bir operatöre bağlanmak imkansız.
Taleplerim şunlardır:
İnternet bağlantımın derhal sağlanması ve tarafıma net bir açıklama yapılması.
Hizmet alamadığım günlerin bedelinin faturamdan düşülerek iade edilmesi.
Sorun bugün gün sonuna kadar çözülmezse, hizmet kusuru nedeniyle aboneliğimin hiçbir "cayma bedeli" yansıtılmadan feshedilmesi.
Parasızını ödediğim hizmeti alamayıp belirsizliğe mahkûm edilmeyi kabul etmiyorum. Gereğinin acilen yapılmasını bekliyorum.
İstanbul Kağıthane Çeliktepe Mahallesi'ndeki ev adresimde kullandığım 100 Mbps Türk Telekom fiber internet hizmetim 2 Şubat'tan beri çalışmıyor. Yaklaşık üç gündür tamamen internetsizim ve buna rağmen sistem üzerinden sürekli bir saat verilip, belirtilen zamanda hiçbir işlem yapılmıyor. Bu süre içi...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Şanlıurfa Karaköprü’de ikamet ediyorum ve 1783378994 abone numarasıyla hizmet almaktayım. Son 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana genel arıza olduğu söylendi. Ancak bu durum ilk...
Türk Telekom’dan yaklaşık iki hafta önce 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaya başladım. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde, bir haftadır internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; başta arıza kaydı açıldığı ve 48 sa...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım 100 Mbps limitsiz fiber internetim, 13.12.2025 tarihinde saat 10.23’ten itibaren kesildi ve o andan beri hizmet alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi 2. Lale Sokak’taki adresimde yaşanan bu sorun için yaptığım başvurular...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. 11 Eylül Perşembe gününden bu yana, İstanbul Ümraniye’deki binamızda tüm dairelerde internet bağlantısı tamamen kesildi. Bir haftadır hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Defalarca müşteri ...
Yorumlar