Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34434142
1
Onurcan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Denilen TV+ Hizmeti İçin Ek Ücret Yansıtıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Onurcan
Türk Telekom
03 Aralık 2025 15:49
96

Sayın Yetkili,

Ben Türk Telekom abonesiyim. Aboneliğimi yenilerken, TV+ hizmetinin ücretsiz olarak sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak, aboneliğimi yeniledikten sonra fatura detaylarımı incelediğimde, bu hizmet için ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, geçmiş dönem faturamın tamamını ödemem gerektiği ve herhangi bir indirim ya da düzeltme yapılmayacağı söylendi. Bu durum, tarafıma verilen bilgilere aykırıdır.

Bu sebeple, bu ek ücretin tarafıma iade edilmesini ve konunun incelenmesini rica ediyorum.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Mobil Uygulamada Yetki Sorunu

profile
Ruhi
Türk Telekom
10 Nisan 2025 23:16
406

Türk Telekom mobil uygulama üzerinden kayıtlı hatlarımı kendim kontrol edebiliyor, fatura detaylarına bakabiliyordum. Şu an hatlar bana kayıtlı fakat numaralara mesaj gönderilerek detay için kod isteniyor. Zaten hatlar yaşlı veya genç olunca bazı işlemleri yapamıyorlar. Hat sahibi bu yetkileri yapab...

1
Muhiddin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Abonelikte Ani Ve Yüksek Fiyat Artışı Hakkında Şikayet

profile
Muhiddin
Türk Telekom
17 Temmuz 2025 15:43
550

Yıllardır abonesi olduğum 0543*****86 20 numaralı Türk Telekom mobil hattıma ait fatura tutarının bir anda iki katına çıkarılması ile ilgili müşteri temsilcileriyle görüştüm. Genel müdürlüğün talimatı ile fiyat artışı yapıldığını belirttiler. Ek'te ilettiğim faturalar doğrultusunda, kullandığım ürün...

Kurumsal Paket Fiyatı Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Önder
Türk Telekom
28 Haziran 2025 09:39
205

Türk Telekom bayisi bana 335 TL olan kurumsal paketi 180 TL olduğunu söyleyerek hattıma kurumsal fatura tanımlamıştır. Hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşımak için başvurduğumda, Türk Telekom Başakşehir şubesinden beni arayan kişi paketin 180 TL kampanya fiyatı olduğunu belirtti ve aktif bulunan...

kurumsal-paket-fiyati-yanlis-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Bilgim Dışında Ekstra Ücret Ve Tahsis Ücreti Alındı

profile
Selim
Türk Telekom
14 Mayıs 2025 21:10
340

Türk Telekom bana ekstra fatura çıkardı. 12 aylık faturam bitti ve ben faturasız hatta geçtim. 12 aylık faturam tahsis ücreti dahil olarak ödenmişti. Fakat faturasız paket tanımlamışlar ve 170 TL ücret alınmış. Ayrıca ekstra olarak 12 aylık tahsis ücreti de peşin alınmış. Bunun ne alakası var, anlam...

Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura geçiş Türk Telekom Fatura tv Türk Telekom geçiş Türk Telekom ödemiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri