İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 870 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Veedz isimli bir servise abonelik başlatıldığını bugün fark ettim. Son üç ayda faturalarımın her zamankinden çok daha yüksek geldiğini görmeme rağmen, nedenini anlayamamıştım. Türk Telekom uygulaması üzerinden detaylı fatura incelemesi yaptığımda, hattıma Veedz abonelik ücreti yansıtıldığını ve her ay düzenli olarak bu ücretin alındığını gördüm. Bu hizmete ben hiçbir şekilde kendi rızamla abone olmadım; herhangi bir reklam, bilgilendirme mesajı, arama ya da açık bir onay süreci yaşanmadı.

Yaklaşık üç aylık dönemde hattıma toplam 870 TL tutarında Veedz ücreti yansıtılmış durumda. Bu durumu fark ettiğim anda SMS yoluyla hemen iptal talebinde bulundum ve aboneliği sonlandırdım. Ancak bu servisi hiç talep etmediğim, kullanmadığım ve varlığından bile haberim olmadığı için, hattıma yansıtılan bu ücretleri tamamen haksız ve mağduriyet oluşturan bir işlem olarak görüyorum.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Veedz aboneliği nedeniyle ödediğim toplam 870 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız aboneliklerin nasıl başlayabildiği konusunda gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, ismim Drmustafaeraslan.com görünür şekilde bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ödeme iadesi süreciyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.