to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattım olan 555***0906 numaralı hattıma, onayım ve bilgim olmadan Suudi Arabistan ek paketi tanımlandığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu paketin hatta 10 Nisan tarihinde yansıtıldığını, 30 gün sonra sıfırlanacağını söylediler. Ancak mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde paketin bitiş tarihi 10 Haziran olarak görünmektedir. Ayrıca onayın mobil uygulama üzerinden verildiği iddia edilmektedir; ancak ben böyle bir onay vermedim ve bu paketi kesinlikle talep etmedim.
Bu işlem nedeniyle hattıma 2.750 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Habersiz ve iznim olmadan hattıma tanımlanan bu Suudi Arabistan ek paketinin derhal iptal edilmesini ve 2.750 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemin incelenmesini, onayın nasıl ve ne zaman alındığının tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom faturalı hattım olan 555***0906 numaralı hattıma, onayım ve bilgim olmadan Suudi Arabistan ek paketi tanımlandığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu paketin hatta 10 Nisan tarihinde yansıtıldığını, 30 gün sonra sıfırlanacağını söylediler. Ancak mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde paketin bitiş tarihi 10 Haziran olarak görünmektedir. Ayrıca onayın mobil uygulama üzerinden verildiği iddia edilmektedir; ancak ben böyle bir onay vermedim ve bu paketi kesinlikle talep etmedim.
Bu işlem nedeniyle hattıma 2750 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Habersiz ve iznim olmadan hattıma tanımlanan bu Suudi Arabistan ek paketinin derhal iptal edilmesini ve 2750 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemin incelenmesini, onayın nasıl ve ne zaman alındığının tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom faturalı hattım için yaklaşık 1 ay önce, Suudi Arabistan seyahatim öncesinde Online İşlemler üzerinden Arabistan paketi satın aldım. Amacım oradan ekstra hat almakla uğraşmadan kendi hattımı kullanmaktı. Ancak Arabistan’a indiğim anda hattım tamamen çekmeye başladı, şebeke gitti ve pake...
Türk Telekom faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 19 Kasım’da Suudi Arabistan’dan Türkiye’ye giriş yaptım ve o ay içinde kullandığım paketi, 23 Kasım’da kesilen faturada zaten ödedim. Ancak, içinde bulunduğum mevcut fatura döneminde hattıma, 18 Kasım tarihinde 1’er daki...
Türk Telekom hattım için yurt dışı seyahatimde kullanmak üzere Suudi Arabistan’da geçerli, 1 ay süreli internet ve konuşma paketi satın aldım. Aldığım paket geçen ayki faturama yansıdı, bunda bir sorun yoktu. Ancak ülkeye dönüş yaptım ve bu internet paketini hiç kullanmadım. Fatura kesim tarihi, pak...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Telefonum elimde olmasına ve tarafımdan hiçbir işlem yapılmamasına rağmen, dün akşam saat 19.20 civarında kısa süre içinde ardı ardına mesajlar gelmiş ve sonu 6771 ile biten hattıma Suudi Arabistan paketi t...
Türk Telekom mobil hattıma ait yurt dışı kullanımımda, Suudi Arabistan’da bulunduğum 31 Mart 2026 tarihinde sadece bir adet SMS için faturama 349 TL yansıtıldığını gördüm. Hattımda önceden satın aldığım Suudi Arabistan paketi bulunmaktaydı ve bu paketin içinde 500 MB internet, 300 dakika ve 100 SMS ...
Yorumlar