Türk Telekom Arızalı Hat İçin Haksız Fatura Ve İade Talebi

Orhan

18 Mayıs 20:28

Türk Telekom’a ait 0386 321**numaralı ev telefonu hattımı Kırşehir Akçakent küçük abdiuşağı köyündeki adresimde eylül ayından beri arızadan dolayı kullanamıyorum. Hatta uzun süre çevir sesi olmadığı ve hizmetten faydalanamadığım için son olarak hattımı kapattırmak zorunda kaldım.

Ancak hattı aylarca arızalı ve kullanılmaz durumda olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 1.250 TL tutarında fatura çıkarıldı ve buna ek olarak az da olsa cayma bedeli yansıtıldı. Kullanmadığım, arızalı olan bir hat için bu kadar yüksek ücret talep edilmesini haksız buluyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum.

Ücret iadesi için Türk Telekom’a dilekçe verdim fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Hem uzun süre arızanın giderilmemesi hem de yapılan başvuruma cevap verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Kullandığım süreyle ilgisi olmayan bu faturalandırmanın ve tahsil edilen bedellerin incelenerek haksız alınan tüm tutarların, varsa cayma bedeli dahil, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Çekim Problemi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Tuba

Türk Telekom

08 Aralık 2024 15:52

928

Türk Telekom kamu hattını 3 seneden fazladır. Kullanıyorum fakat evimde ve memleketimde asla 2 dişten fazla çekmiyor. İstanbul’un en bilinen ilçesinde ikamet etmemize rağmen bu sorunu yaşıyoruz ailecek. 2-3 defa firmaya bildirdim şikayette bulundum bölgemizde bazla alakalı şikayet olup kaldırıldığı ...

Türk Telekom Çekim Problemi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Çevir Sesi Olmayan Sabit Hatlar İşimi Aksatıyor Ve Faturamı Üç Kat Artırıyor

Aydın

Türk Telekom

01 Nisan 09:23

299

Türk Telekom’a ait şahıs üzerime kayıtlı üç adet sabit hattım bulunuyor ve yaklaşık 2,5 aydır bu hatlarda çevir sesi yok. Defalarca arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kimse ilgilenmedi. Son bir haftadır CİMER dahil olmak üzere şikayet edebildiğim her yere ...

cevir-sesi-olmayan-sabit-hatlar-isimi-aksatiyor-ve-faturami-uc-kat-artiriyor-1.pdf

Üç Ay Süreyle Çevir Sesi Olmayan Sabit Hat Ve Fatura İptali Talebi

Ahmet

Türk Telekom

29 Ocak 14:49

244

Uzun süredir Türk Telekom sabit hat hizmetimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık üç aydır hattımda hiç çevir sesi yok ve sabit telefon hattını kullanamıyorum. Bu süre içerisinde defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde sadece “giderilmeye çalışılıyor” şeklinde geri dönüş yapıldı ancak sor...

1 Destek

Arızası Giderilmeyen Sabit Hat İçin Fatura Ve Mağduriyet

Selma

Türk Telekom

01 Aralık 2025 07:29

2.704

Türk Telekom sabit ev telefonum için 04.11.2025 tarihinde, hatta ses gelmemesi nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün cep telefonumdan aranarak hatta arıza olduğunu, hat çekeceklerini ve işlemin 10 gün süreceğini söylediler. Ancak arıza bu süre içinde giderilmedi. 28.11.2025 tarihinde arızanı...

Sabit Hat Çevir Sesi Olmadan 6 Aylık Fatura Ödemeye Devam Ediyorum

Ahmet

Türk Telekom

11 Şubat 16:42

230

Sakarya Taraklı’daki sabit hattımda 01.09.2025 tarihinden bu yana çevir sesi yok ve hattı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ancak hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom’a defalarca arıza kaydı açtırdım, en son merkez ofi...