Türk Telekom Arızalı Hat İçin Haksız Fatura Ve İade Talebi

Türk Telekom’a ait 0386 321**numaralı ev telefonu hattımı Kırşehir Akçakent küçük abdiuşağı köyündeki adresimde eylül ayından beri arızadan dolayı kullanamıyorum. Hatta uzun süre çevir sesi olmadığı ve hizmetten faydalanamadığım için son olarak hattımı kapattırmak zorunda kaldım.

Ancak hattı aylarca arızalı ve kullanılmaz durumda olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 1.250 TL tutarında fatura çıkarıldı ve buna ek olarak az da olsa cayma bedeli yansıtıldı. Kullanmadığım, arızalı olan bir hat için bu kadar yüksek ücret talep edilmesini haksız buluyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum.

Ücret iadesi için Türk Telekom’a dilekçe verdim fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Hem uzun süre arızanın giderilmemesi hem de yapılan başvuruma cevap verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Kullandığım süreyle ilgisi olmayan bu faturalandırmanın ve tahsil edilen bedellerin incelenerek haksız alınan tüm tutarların, varsa cayma bedeli dahil, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.