Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33464482

Üç Haftadır Modem Şifremi Değiştiremiyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Esra
Türk Telekom
24 Ağustos 2025 13:58
320

Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç haftadır arıyorum. Modem şifremi bir türlü değiştiremiyorlar. Mobil uygulama üzerinden de denedim fakat mümkün olmadı. 24.08.2025 tarihinde saat 13:25’te görüştüğüm müşteri temsilcisi, beni uzun süre hatta bekletti, sorunu yine çözemedi ve sonrasında telefonu suratıma kapattı.

Bu kadar basit bir işlemin üç haftadır çözülememesi gerçekten çok üzücü. Tunceli Merkez Atatürk Mahallesi’nde yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, modem şifremi değiştirmek için acil destek sağlanmasını talep ediyorum. Türk Telekom’dan çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Modem İptalinde Yanlış İşlem Ve Kötü Müşteri Hizmetiyle Mağdur Edildim

profile
Murat
Türk Telekom
20 Ekim 2025 16:48
312

20 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak elime ulaşmayan modemimin iptali için işlem yapmak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, benim onay vermediğim bir talebimi dinlemeden işlem yaptı ve beni mağdur etti. Ayrıca konuşma sırasında mikrofonunu...

Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmek Yerine Daha Da Büyüttü

profile
Yusuf
Türk Telekom
22 Temmuz 2025 01:01
350

22.07.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Yardımcı olan hanımefendi, bana bir türlü yardımcı olamadı. Modemim fabrika ayarlarına dönmüş, ancak sürekli yanlış yerlere yönlendirme yaptı ve yanlış yerlere ID ile şifre yazdırarak durumu çok daha kötü hale getirdi. Şu an internete hi...

Müşteri Temsilcisinden Beklenmedik Olumsuz Davranış

profile
Alanur
Türk Telekom
30 Ekim 2025 11:32
297

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 29.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle altyapımın değişmesi nedeniyle modem değişimi konusunda tatlı bir şekilde konuşarak anlaşmıştık. Ancak 30.10.2025 tarihinde başka bir müşteri temsilcisi tarafından tekrar arandım ve daha sorunu anlatamadan telefon y...

Evde İnternet Sürekli Çekmiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Huriye
Türk Telekom
10 Mayıs 2025 18:07
513

Türk Telekom evde internet kullanıyorum, hiç çekmiyor. Sürekli müşteri temsilcisini arıyorum; biri modem değiştir diyor, diğeri gerek yok diyor. Her gün sıkıntı yaşıyoruz ve bir çözüm bulamıyorlar. Üç gün boyunca hiç çekmediği oluyor. Sabah çekse akşam olmuyor. Kapattırmak için sabırsızlıkla kapatac...

5 Aydır Süren İnternet Bağlantı Sorununa Kalıcı Çözüm Ve Yerinde Teknik Destek Talebi

profile
Hamza
Türk Telekom
08 Mayıs 2025 23:57
536

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne, Yaklaşık 5 aydır ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantım çok zayıf ve istikrarsız; bu süreçte neredeyse her hafta, bazen 5 günde bir müşteri hizmetlerinizi arıyorum. Her defasında modem sıfırlama öneriliyor ancak bu geçici bir ç...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Sürekli Wi-Fi 5g Kesintisi Yaşıyorum videonun kapak resmi

Türk Telekom Sürekli Wi-Fi 5g Kesintisi Yaşıyorum

profile
Kadir
Türk Telekom Modem İadesinden Sonra Fatura Ve Öğlenden Önce Şubenin Kapalı Olması videonun kapak resmi

Türk Telekom Modem İadesinden Sonra Fatura Ve Öğlenden Önce Şubenin Kapalı Olması

profile
Elmas
Türk Telekom Net Yok! videonun kapak resmi

Türk Telekom Net Yok!

profile
Osman
Türk Telekom Modem Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Modem Sorunu

profile
Kadir
Türk Telekom Modem Arızası Ve İlgisizlik videonun kapak resmi

Türk Telekom Modem Arızası Ve İlgisizlik

profile
Nurullah
Türk Telekom Wi-Fi'den Atma Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Wi-Fi'den Atma Sorunu

profile
Burak

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Modem Türk Telekom Modem arıyor Türk Telekom Modem uygulaması Türk Telekom arıyor Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom telefon Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom tunceli Türk Telekom uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri