Türk Telekom tunceli

Türk Telekom hattımda 5G hizmeti 1 Nisan’da aktif olmasına rağmen, o günden bu yana hattımda 5G bir türlü açılmıyor. Tunceli Merkez’de yaşıyorum ve cihazım Samsung S24 Ultra, 5G destekli bir telefon olmasına rağmen sürekli 4G’de kalıyor, 5G’ye geçmiyor. Türk Telekom’un 5G’yi aktif etmek için istedi...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Tunceli Merkez’de bulunan internet hattımın, yeni taşındığım Malatya Battalgazi adresine nakil edilmesi için yaklaşık 15 gün önce hem Tunceli’deki hem de Malatya’daki Türk Telekom bayilerine başvuruda bulundum. Aradan bu kadar vakit geçmesine rağmen hala nakil ...

Tunceli ilinde, Atatürk Mahallesi’nde bulunan 12 daireli bir apartmanda ikamet etmekteyim. Aynı binada bulunan diğer dairelerin tamamında internet hizmeti olmasına rağmen, Kasım 2025’ten bu yana yalnızca benim daireme internet hizmeti sağlanamamaktadır. Türk Telekom altyapısı olmasına rağmen evime i...

Uzun süredir Tunceli Çemişgezek Akçayunt köyünde internet ve sabit/ev telefonu hizmetlerinde ciddi kesintiler yaşanmakta, köy halkı olarak mağdur durumdayız. Aylardır, haftalarca hattımız düzgün çalışmıyor; bu yüzden özellikle memlekette yaşayan büyüklerimize sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. Köyden v...

Türk Telekom sabit ve mobil hatlarımız yaklaşık 15 gündür Tunceli Çemişgezek Akçayunt köyünde çekmiyor ve telefonlar çalışmıyor. Bu süre içinde hem sabit hat üzerinden hem de cep telefonlarından sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyoruz. Durumu sürekli olarak Türk Telekom’a bildiriyoruz ancak buna ...

Türk Telekom ev internet aboneliğim Tunceli Çemişgezek’te bulunuyor ve 5 gündür internet bağlantım tamamen kesik; hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İnternetimi iş yerimde aktif olarak kullanmam gerektiği için bu durum işimi yapmamı ciddi şekilde engelliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Abone numa...

12.01.2026 tarihinde Türk Telekom online işlemler üzerinden faturama ek 18 ay taahhütlü Premium modem siparişi verdim. Ürün Jetlogi kargo firması ile gönderiliyor görünüyor ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo ne aradı ne de adrese geldi. Müşteri hi...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve özellikle internet çekim gücünden çok şikayetçiyim. İnternet genelde çok zayıf, telefon ekranında büyük harfle H+ yazdığında ise neredeyse hiç internete giremiyorum. Daha önce Vodafone hattı kullanırken internet çekimi gayet iyiydi; hattımı Türk Telekom’a ge...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen fatura yansıtılmaya devam ediyor. Yaklaşık iki ay önce taahhüdümün bittiğini öğrendim; buna rağmen sistemlerinde iptal işlemini zamanında yapmadıkları için tarafıma 650 TL ve 440 TL tutarlarında faturalar çıkarıldı. Bu durum üz...

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğim sonlandıktan sonra, teslim ettiğim cihazlar için haksız bir şekilde ücret talep ediliyor. Cihaz teslimini 20 Kasım 2025 tarihinde Tunceli Türk Telekom İl Müdürlüğüne yaptım ve teslim tutanaklarımı da aldım. Buna rağmen, 5 Aralık’ta e-posta adresime 2.780 TL 'Tivibu ...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 20 yıldır kullanıcıyım, ancak hat babamın üzerine kayıtlı. Taahhüt sürem bittiği için yeni tarifeye geçmek istedim. Babam ise başka bir şehirde yaşıyor ve bu nedenle işlemleri birlikte yapmamız mümkün değil. Müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim, a...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom’dan 12 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen, internet bağlantısı hiç sağlanmadı. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret tahsil edildi ve toplamda yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri ...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 7754) internet bağlantısıyla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Tunceli Pertek Biçmekaya Köyü’nde internet varmış gibi görünse de, bağlantı hiç çekmiyor ve interneti kullanamıyorum. Bu sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir saat ya da gün fa...

Tivibu Ev hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tunceli Merkez'de yaşıyorum ve müşteri numaram 1784110149’dur. Bilgim ve rızam dışında Tivibu Ev aboneliğim başlatılmış, üstelik bu hizmeti hiç kullanmadım ve ihtiyacım da yok. Bayi başvuru sırasında Tivibu’dan hiç bahsetmedi, bana herhangi bir...

2023 yılında Türk Telekom’a olan borcumu hukuk bürosu aracılığıyla tamamen ödememe rağmen, Tunceli Ovacık’taki tapum üzerindeki haciz işlemleri halen kaldırılmadı. Elimde ödediğime dair dekontum bulunuyor ve yaklaşık 2 yıldır haciz nedeniyle arsalarımı satamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre...

12.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden bir modem siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modem hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Tunceli Pülümür’dür. Siparişin faturama yansıyacağı belirtildi, herhangi bir ön ödeme yapmadım. Bu s...

Yaklaşık 2 aydan uzun süredir Türk Telekom 50 Mbps ev internet paketimi Tunceli Merkez Atatürk Mahallesi'nde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Modemim tam çekim gösterse bile internete erişimim sıfırlanıyor ve bağlantı tamamen k...

Türk Telekom mobil hattımda “Jandarma 40” paketini kullanıyorum. Son bir haftadır internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. 40 GB internet paketimden henüz nasıl harcandığı belli olmayan şekilde yalnızca 8 GB kaldı. Bu durumu açıklığa kavuşturmak ve kullanım detaylarımı görmek için toplamda 4...

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi için başvurdum. Görüştüğüm temsilci, taahhüt süremden 1,5 ay kaldığını ve istersem 480 TL karşılığında 100 Mbps hızında internet tarifesine geçebileceğimi söyledi. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde tarifemin yenilenmediğin...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç haftadır arıyorum. Modem şifremi bir türlü değiştiremiyorlar. Mobil uygulama üzerinden de denedim fakat mümkün olmadı. 24.08.2025 tarihinde saat 13:25’te görüştüğüm müşteri temsilcisi, beni uzun süre hatta bekletti, sorunu yine çözemedi ve sonrasında telefonu sur...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3-4 aydır Sil Süpür uygulamasını her hafta düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu süre zarfında uygulamadan neredeyse hiç internet kazanamıyor, genellikle sadece dakika veya belirli sosyal medya uygulamaları için GB hakkı çıkıyor. Madem internet ...

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom ev internet aboneliğimde taahhüdüm sona erdiği için yeni kampanyalar öneriliyor. 50 Mbps’ye kadar yalın internet paketine başvurmak istedim, işlemin gerçekleştirildiği söylense de daha sonra işlemin tamamlanmadığına dair mesaj alıyorum. Bu süreçte geçen ay alabileceği...

Türk Telekom Hipernet 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Tunceli Merkez Atatürk Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet bağlantımda sık sık kesintiler oluyor, görüntülü konuşma yapılamıyor ve video izlenemiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetle...

02.07.2025 Cumartesi günü saat 14.30 civarında, Tunceli Merkez Atatürk Mahallesi Gaffar Okkan Polis Lojmanları adresinde yeni bağlatmış olduğum Türk Telekom fiber internetimde tamamen bağlantı kaybı yaşadım. Bağlantı tamamen kesildi ve ont cihazının los ışığı kırmızı olarak yanıp sönüyor. Modemi ve ...