to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Güngören/İstanbul bölgesinde bulunan ev fiber internet aboneliğim, Aralık ayının başından beri yaklaşık üç haftadır tamamen kesik durumdadır. Bu süre içinde ne internet hizmeti alabildim ne de işlerimi sağlıklı şekilde yürütebildim.
Her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen, her seferinde tarafıma ertesi gün saat 14.00’te ekiplerin geleceği bilgisi verildi; ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de arıza giderildi. Defalarca aynı bilginin verilmesine rağmen, herhangi bir somut adım atılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Türk Telekom’dan, ev telefonuma kayıtlı müşteri numaram üzerinden açılan arıza kayıtlarının incelenmesini, kesintinin bir an önce giderilerek internet bağlantımın acil olarak sağlanmasını ve yaşamış olduğum bu uzun süreli mağduriyetin resmi olarak kayda alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom fiber internet aboneliğim evimde cuma gününden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Defalarca randevu verilmesine rağmen ekipler bir türlü gelmedi ve bugün için verilen “18:00’e kadar geleceğiz” randevusuna da yine uyulmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama ...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve İstanbul Tuzla’daki adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli sönük, ba...
Bir haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını aştı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aramak istediğimde ise artık hiçbir şekilde canlı bir temsilciye...
Türk Telekom ev internetim 23 Kasım’dan beri çalışmıyor ve 3 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın tamir edildiği ya da edil...
Türk Telekom Fiber ev internetim cumartesi gününden bu yana tamamen kesik ve 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli farklı süreler verilerek oyalandım. Önce 48 saat, sonra 72 saat denildi ama hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece uzaktan müdahale e...
Yorumlar