Üç Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Türk Telekom ev internetim 5’inden bu yana 71 Evler Mahallesi Şenkul Sokak No:1 Daire 3, Odunpazarı / Eskişehir adresimde tamamen kesik durumda. Üç gündür ne internet hizmeti alabiliyorum ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca arıza için aradım, her seferinde ekiplerin geleceği ve beni arayacakları, arızanın acil olarak bildirildiği söylendi ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Daha önce de H****** G****** adına benzer şikayetler yaşadık ve bu kaçıncı şikayetimiz olmasına rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülmüyor.

Günlerdir internetsiz kaldığım için iş ve özel hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin ivedilikle açılmasını, arızanın kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi ve indirim uygulanmasını talep ediyorum.