to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom müşterisiyiz ve bu süre içinde üç kez internet sorunu yaşadık. Evimizde Türk Telekom’un verdiği modem ve Wi‑Fi’yi kullanıyoruz. Özellikle elektrikler gidip geldiğinde internet yarım gün boyunca gelmiyor, düzenli olarak kopmalar ve kesintiler oluyor. Son olarak pazartesiden beri, yani üç gündür tamamen internetsiz kaldık.
Bu süre içinde ekipler eve gelmiş, biz evde yokken babamla görüşmüşler. Babam internet ve teknoloji konularından çok anlamadığı için “oldu, hallettik” denilerek çıkılmış, ancak eve geldiğimizde internetin hâlâ çalışmadığını gördük. Açıkçası bu durum bizimle dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Evde iki kişi sınava hazırlanıyor ve sürekli Youtube.com üzerinden ders videoları izlemeleri gerekiyor, fakat üç gündür internetsiz oldukları için hiçbir şekilde çalışamıyorlar.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü doğru düzgün bir yetkiliye bağlanamadım. Sistem sürekli konuşmayı başa sarıyor, aynı şeyleri tekrar tekrar dinletip hiçbir çözüm sunmuyor. Her defasında zaman kaybı yaşıyorum ve somut bir geri dönüş alamıyorum.
Gaziantep Şahinbey’de yaşıyorum ve hem sık sık yaşanan kesintilerden hem de son üç gündür devam eden internet yokluğundan dolayı mağdur olmuş durumdayız. Sorunumuzun kalıcı olarak ve bir daha tekrar etmeyecek şekilde çözülmesini istiyorum. Eğer bu kesintiler ve iletişim sorunları devam ederse mecburen Türk Telekom aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Türk Telekom üzerinden aldığımız ev interneti hizmetimiz yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi, tarafımıza herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Daha önce de sık sık yoğun paket kaybı yaşanıyor, internet neredeyse ku...
Yaklaşık 4 haftadır İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Bölgede yaşanan arıza nedeniyle internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca mağdur oldum. Yaklaşık 1 aydır internetimiz yok. 1 ay boyunca insanlar neler yapıyor, kablo arızasını 1 ay boyunca neden y...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır İstanbul Kartal’daki adresimde bu hizmeti kullanıyorum. Ancak her 3–4 ayda bir benzer sorunlar yaşanmasına rağmen, özellikle son yaşadığım kesinti artık dayanılmaz bir hal aldı ve internet kesintim üzerinden hukuki olarak da mağdur edildiğimi...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Yaklaşık 3–4 hafta önce, internetimin daha hızlı olması için tarafıma yeni modem satışı yapıldı ve modem gönderildi. Modemi kullanmaya başladığımdan beri, 26 Kasım’dan itibaren günde 15 ila en fazla 30 dakikalık aralıklarla sürekli internet kopmaları yaşamaya baş...
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti için 20 Kasım tarihinde başvuru yaptım, bu başvuru daha sonra iptal edildi ve 1 Aralık’ta tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım. Başvuru sırasında binamızda altyapı olduğu söylendi ancak ekipler geldiğinde binada kutu olmadığını, bu nedenle bağlantı yapılamayacağ...
Yorumlar