to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. İlk arıza kaydı açıldığında tarafıma 5630****23 numaralı arıza kaydı verildi. Yapılan görüşmelerde altyapıda sorun olduğu ve çalışmaların devam ettiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı.
Bu süreçte defalarca aranıp hız artırımı gibi kampanya ve teklifler sunulmasına rağmen en temel ihtiyaç olan internet bağlantımın üç gündür sağlanamaması, 2026 yılında kabul edilebilir bir durum değildir. Altyapı çalışmasının bu kadar uzaması ve hâlâ sonuçlanmamış olması hem profesyonellikten uzak hem de müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmaktadır.
Kesintinin mağduriyetini azaltmak için tarafıma 5 GB internet hediyesi tanımlandı ve bunun istediğim operatörde kullanılabileceği belirtildi. Ancak bu 5 GB hediyeyi de söylendiği şekilde kullanamıyorum ve bu konuda da bir çözüm sunulmadı.
Üç gündür internetsiz kalmam nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için, kesinti süresine denk gelen dönem faturamda indirim yapılmasını, tarafıma verilen 5 GB internetin gerçekten taahhüt edildiği gibi kullanılabilir hale getirilmesini ve ev internetimin acilen tekrar hizmet verecek şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 3 aydır İstanbul Sultangazi’de sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 16 Mbps sabit internet paketine aboneyim ancak son dönemde hızım çoğu zaman 8 Mbps civarına düşüyor ve ödediğim hizmetin sadece yarısını alıyorum. Bu ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 8 aydır hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, gece gündüz fark etmeksizin bağlantı ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Prime müşteri olmama ve yüksek ücretler ödememe ra...
Türk Telekom’un Evinde Hız Kampanyası 1000 Mbps paketine sahip, 1780835904 numaralı Aydın Kuşadası Karaova bölgesindeki aboneliğimde, 09.09.2025 tarihinden bu yana taahhüt edilen 1000 Mbps hız yerine çoğunlukla yalnızca 100 Mbps hız alıyorum. Fiber altyapı ve yüksek hız vaadine rağmen, uzun süredir ...
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinde ilk olarak 16 Mbps hız kullanıyordum, yaklaşık iki ay önce paketi 35 Mbps hıza yükselttim. Ancak paketi yükseltmeme rağmen aldığım hız 14–20 Mbps arasında değişiyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen 35 Mbps hıza ulaşmıyor. Günün her saatinde bu düşük hız...
Yaklaşık 10 seneyi aşkın süredir TTNET internet hizmeti kullanıyorum. 100 Mbps hızında olan internet paketim, hiçbir gerekçe sunulmadan yaklaşık 10 gündür 40 Mbps civarına düşürülmüş. Aynı şekilde upload hızı 19-20 Mbps'dan 6-7 Mbps hızlarına düşürülmüş. Taahhüdümü Şubat 2026'da yeniledim hemen sonr...
Yorumlar