to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Ve Telefon Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom evde sınırsız internet aboneliğim olmasına rağmen 3 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Çalıştığım devlet kurumunun bulunduğu bölgede ve lojman evlerinde de aynı şekilde hem telefon hem internet 3 gündür tamamen kesik durumda.
Bu süreçte hem işimi hem de günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Türk Telekom’dan bana gelen mesajda arıza kaydımın alındığı, teknik ekiplerin inceleme yapacağı ve 48 saat içinde çözüm planlandığı bilgisi verildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzelme olmadı ve tarafıma sonuçla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı.
Çalıştığım bölgenin ve lojmanların tamamen etkilenmesi sebebiyle mağduriyetim büyüyor. Arızanın daha fazla gecikmeden, acil olarak giderilmesini ve bölgedeki kesintinin kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Fatih ilçesi Hacı Kadın Mahallesi Vefa Caddesi No:40 adresinde bulunan Atıf Efendi Kütüphanesi’nde, Türk Telekom kaynaklı internet ve sabit telefon hattı arızası yaşamaktayız. 06.01.2026 tarihinden beri binada internet ve sabit telefon hattı tamamen kesiktir ve bu nedenle kamuya açık olan kütüphane şu anda hizmet verememektedir.
Arıza başvurusu tarafımızdan yapıldı ve 07.01.2026 tarihinde kayıt oluşturuldu. 10.01.2026 tarihinde gelen ekip, yanımızdaki başka bir binanın 11.01.2026 tarihinde yıkılacağını, bu nedenle işlem yapamayacaklarını belirtti. Ancak yan binanın yıkılacak olması gerekçe gösterilerek, mevcut teknik imkanlar değerlendirilmeden çözüm üretilmemesi kurumumuzu mağdur etmektedir. Tahminimize göre, yan binanın duvarından kablo geçirilmesi gibi çeşitli alternatifler değerlendirilebilecekken, sanki yalnızca binanın yıkılmasının beklendiği izlenimi oluşmaktadır.
Bu durum, kamuya açık bir kütüphane hizmetinin tamamen durmasına yol açmakta ve hem kurumumuzun işleyişini hem de kullanıcılarımızı olumsuz etkilemektedir. Türk Telekom’un Atıf Efendi Kütüphanesi’indeki internet ve sabit hat arızasını acilen gidermesini, yan bina yıkımı gerekçe gösterilmeden tüm teknik imkanların değerlendirilerek kalıcı ve sürdürülebilir bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz.
