Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

1795778410 hizmet numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğimde, İstanbul Sultangazi Malkoçoğlu Mahallesi’nde bulunan adresimde, 29 Haziran 2026 tarihinden beri, 3 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Modemim ve cihazlarım açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı gelmiyor, evdeki internet hizmetinden hiç faydalanamıyoruz.

Arıza için defalarca müşteri hizmetlerini arayıp talepte bulunmamıza rağmen hâlâ arıza kaydı bile açılmadı, somut tek bir adım atılmadı ve çözüm için net bir süre verilmedi. Buna rağmen hizmet bedeli tarafıma fatura edilmeye devam ediyor, kullanılmayan bir hizmetin ücretini ödemeye zorlanıyorum.

Türk Telekom’un bu sorunu artık acilen ve ivedilikle ciddiye almasını, Sultangazi Malkoçoğlu Mahallesi’indeki adresimdeki internet arızamın derhal giderilmesini ve 3 gündür hiç kullanamadığım internet hizmetine ait süre için ücret iadesinin gecikmeksizin yapılmasını talep ediyorum.