Türk Telekom Hipernet Ev İnternet Kesintisi 17 Gün Boyunca Çözülmedi

Türk Telekom Hipernet ev internetim 05.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 17 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde bir kez bile internete erişim sağlayamadım. Hizmeti İstanbul Bağcılar’daki ev adresimde kullanıyorum.

Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bana 5458****33 numaralı arıza kaydı verildi. Ancak o günden bu yana sistemde sadece “teknik ekip tarafından inceleniyor” ifadesi görünüyor, herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantım hâlâ sağlanmadı.

Henüz faturam kesilmedi, kesinti süresi için indirim yapılacağı söyleniyor fakat bu kadar uzun süreli bir kesintinin hâlâ giderilmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İnternet hizmetimin daha fazla gecikmeden, acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.