to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır İzmir Bayraklı’daki adresime Türk Telekom sabit internet kurulumu için randevu veriliyor, ancak her randevu tarihinde kimse gelmiyor. Her defasında belirtilen saat aralıklarında evde beklememize rağmen gelen olmayınca müşteri hizmetlerini arıyoruz, sadece şikayet kaydı açılıyor ve ileri bir tarihe tekrar randevu veriliyor. Yeni verilen randevularda da yine kimse gelmiyor ve süreç sürekli bu şekilde uzuyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece “şikayet açalım” denmesi dışında hiçbir çözüm sunulmuyor, kimse sorumluluk alıp gerçekten kuruluma yönlendirmiyor. Üç aydır internet bağlatmak için bekliyoruz ve artık ciddi anlamda mağdur durumdayız, iş ve günlük hayatımız olumsuz etkileniyor.
Türk Telekom’dan, İzmir Bayraklı’daki adresime acil olarak ekip gönderilmesini ve sabit internet kurulumunun bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen randevular nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu sürecin artık net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
17 Eylül'de Türk Telekom üzerinden fiber internet başvurusu yaptım ve bağlantı kurulumu için talepte bulundum. Ancak bugüne kadar iki kez randevu verildiği halde ekipler gelmedi. Son olarak 29 Eylül 08:30-13:30 saatleri arasında tekrar randevu verildi, fakat yine kimse gelmedi. Adresim: 2135 Sokak...
20 Ağustos ile 23 Ağustos tarihleri arasında İzmir Buca Dicle Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti kurulumu için randevu aldım. Ancak bu tarihlerde defalarca randevu verilmesine rağmen ekipler gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Her gün yeni bir randevu oluşturuluyor, ayrıca şikayet ka...
20 Kasım’da İzmir Bayraklı’daki adresim için Türk Telekom 200 Mbps fiber ev internet başvurusu yaptım ve kurulum için 28 Kasım tarihine randevu verildi. Ancak verilen randevu gününde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler son derece umur...
Yaklaşık 10 gündür İzmir Bayraklı’daki adresimizde yeni Türk Telekom fiber internet bağlantımız aktif hale getirilmiyor ve hiç internet hizmeti alamıyoruz. 8852659930 numaralı aboneliğimizle ilgili olarak defalarca beklememize rağmen teknik ekip evimize gelmedi. 10. Günün sonunda müşteri hizmetlerin...
7 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’u arayarak ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Talebim üzerine 15 Kasım 2025 tarihine yeni adresimde kurulum için randevu oluşturuldu. Ancak 8 Kasım’da ekipler tarafından aranıp yeni adrese gelmek istediklerini söylediler. Henüz taşınmadığımı ve 15 ...
Yorumlar