Anneler Günü Çiçeği Teslimatı Gecikti Ve Kargo Hasarı İçin İptal Ve İade Talebi

Sinop Merkez’de yaşayan anneanneme Anneler Günü için torunları olarak Hızlı Çiçek üzerinden beyaz gül fidanı siparişi verdim. Siparişi 9 Mayıs’ta, Anneler Günü’nde teslim edilmesi için oluşturdum, sipariş numaram c3f2CD’dir.

Ancak Anneler Günü boyunca ürün bir türlü teslim edilmedi. Ben özellikle o güne özel olarak sipariş vermişken hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İletişime geçtiğimde bu ürünün “kargo ürünü” olduğu söylendi, fakat siparişi oluştururken bunun bir kargo çiçeği olduğuna dair hiçbir net bilgilendirme yoktu. Çiçeğin kargo ile gelmesini ve yolda hasar görme ihtimalini mantıksız bulduğum için iptal ve para iadesi talep ettim, buna rağmen talebimle ilgilenilmedi.

Tüm bunların üzerine bu gece saat 1 civarında “kargo çiçeğiniz yolda zarar gördüğü için bize geri gelmiştir, 3 gün içerisinde yeniden teslim edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Zaten geç kalınmış, anlamını yitirmiş bir Anneler Günü hediyesinin bir de kargo sırasında zarar görmesi ve 3 gün sonra tekrar gönderileceğinin söylenmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu yaşanan olumsuz durum nedeniyle söz konusu siparişin kesin olarak iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.