PTT Kargo Transfer Sürecinde Takılan Sipariş İçin Acil Teslimat Talebi

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, içinde bitkisel ürün bulunan ve takip numarası 2755001398301 olan kargomla ilgili mağduriyet yaşıyorum. Kargom 9’unda İstanbul Esenyurt’ta göründükten sonra bir anda Sakarya’da “transfer sürecinde” olarak görünmeye başladı ve bugün 13 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Bu durum üzerine Esenyurt şubesine gidip durumu sordum. Bana 10’unda tekrar gönderim sağlanacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da teslimat yok. Süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum.

Kargomun acilen doğru adrese ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.