to read complaints and reviews, or file yours.1
TV Kutusu Açılmıyor, Randevu Gecikmesi Ve Fatura İndirimi Talebi
21 Nisan 21:34283
Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğimde kullanılan TV kutusu 8 gündür hiç açılmıyor ve bu süre boyunca Tivibu hizmetinden yararlanamıyorum. Televizyonu kullanamadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda, hem kutunun hem de modemin eski tip olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler.
Ancak arıza kaydı almalarına rağmen sadece 4 Mayıs tarihine randevu verdiler. Uzun süredir hizmet alamadığım halde bu kadar geç bir tarihe gün verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Randevunun mümkün olan en erken tarihe çekilmesini ve 8 gündür kullanamadığım hizmet için faturamda gerekli indirim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
