to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen haksız yere yurt dışı paketi ücreti yansıtıldı. 24.05.2026 tarihinde saat 10:32’de Marmaris’ten Datça’ya geçtiğim sırada telefonuma yurt dışı kullanımına ilişkin bir mesaj geldi. Oysa bu tarihte ve saatte tamamen Türkiye sınırları içindeydim, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım.
Bu işlem sonucunda hattıma 379 TL tutarında yurt dışı paketi ücreti kesildi. Hattımın numarası 5056****26’dır. Yapılan bu kesintinin hatalı olduğunu düşünüyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım, dolayısıyla konuyla ilgili herhangi bir açıklama alamadım.
Türkiye’de bulunduğum bir anda hattıma yansıtılan bu yurt dışı paketi ücretinin iptal edilmesini ve kesilen 379 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı işlemin neden kaynaklandığı konusunda da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda, 29 Nisan saat 16:30 civarında “tarifen yurt dışı kapsamında aktif olmuştur” şeklinde bir SMS aldım ve hattıma 349 TL tutarında ücret yansıtıldı. O tarihte kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde yalnızca “MMS30” şeklinde bir kayıt görünüyor. Hattım yurt dışı dolaşıma kapa...
13 Ağustos tarihinde müşteri temsilcisinden defalarca Türk Telekom mobil hattım için yurt dışı 2 GB paketi talep etmeme rağmen, tarafıma yanlışlıkla 10 GB’lik bir paket tanımlandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve talep oluşturdular; ancak ne zaman sonuçlana...
Türk Telekom mobil hattıma, 5413****54 numaralı hatta, bugün 900 TL karşılığında yurt dışı paket satın aldım. Ancak paketi aldıktan kısa bir süre sonra, kullandığım telefonun yurt dışında sim kartı desteklemediğini ve bu nedenle paketten faydalanamayacağımı öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri...
Türk Telekom mobil hattım için yurt dışında tarifemi kullanabilmek amacıyla 900 TL ödeme yaptım. 20–21–22 Mart 2026 tarihleri arasında Yunanistan’da bulunduğum süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamadım, hattımda internet erişimi sağlanmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşter...
23/08/2025 tarihinde, Türkiye’de bulunmama rağmen mobil hattıma yurt dışı ek paket ücreti yansıtıldı. Söz konusu işlem yalnızca bir kez gerçekleşti ve 5522 numaralı hattımı etkiledi. Faturama 279 TL ek ücret eklendi. Olay, tatil için Cunda Adası’na gittiğim gün gerçekleşti. Yunanistan kıyısına yakı...
Yorumlar