Turkcell'den Türk Telekom'a Geçişte Sürekli Randevu Ertelenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık 10 gündür Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımaya çalışıyorum ancak bir türlü geçişim tamamlanmadı. Daha önce internet üzerinden paket seçerek başka operatörden Turkcell’e çok rahat geçmişken, şimdi Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom hattı getirdiklerini, sözde beni aradıklarını ve randevu tarihini değiştirdiklerini söylüyorlar ancak ne arayan oldu ne de haber veren. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, benden ek bir evrak ya da işlem de talep edilmedi. Buna rağmen süreç sürekli erteleniyor ve hatta geçişim gerçekleştirilmiyor.

Bu sorunun acilen incelenerek hattımın sorunsuz şekilde Türk Telekom’a taşınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.