to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kartal’da işletmesini yürüttüğüm sağlık kurumunda Türk Telekom internet aboneliğim bulunmaktadır. Türk Telekom adına çalışan saha ekibi, bizden herhangi bir onay ya da bilgilendirme almadan hattımızı fiber dönüşümüne almış. Bu işlem sonrasında 12.01.2026 tarihinde saat 10:00’dan beri internet hizmeti alamıyorum ve kurumumun tüm işleyişi aksadı.
İki gündür ne saha ekibinden gelen var ne de beni arayan, bilgilendiren herhangi bir yetkili oldu. Çağrı merkezi ile defalarca iletişime geçmeme rağmen bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. 13 Ocak tarihinde çağrı merkezinden aldığım bilgiye göre, fiber dönüşüm randevusu 22 Ocak tarihine verilmiş. Yani bu tarihe kadar internet hizmeti alamayacağım söyleniyor.
Sağlık kurumu işletmecisi olarak tüm ödeme, rapor ve sistem işlemlerimi internet üzerinden yürütüyorum. Bu kesinti nedeniyle hem işleyişim hem de hastalarla ilgili süreçler olumsuz etkileniyor. Türk Telekom’un onaysız işlem yapması, sonrasında tarafıma bilgi vermemesi ve kesintiyi bu kadar uzun süreye yayması kabul edilebilir bir durum değildir.
886**956 numaralı internet aboneliğimin acil olarak tekrar aktif edilmesini, fiber dönüşüm sürecinin tarafımla açıkça paylaşılmasını ve işimi aksatmayacak şekilde, makul ve yakın bir tarihe alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
09.09.2025 tarihinde evime Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hala aktif edilmedi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak “talebiniz işlemde, ekiplerle iletişim kuramıyoruz” ...
Türk Telekom’un bölgemizde yaptığı fiber internete dönüşüm çalışması kapsamında, eski VDSL hattımın iptal edilerek fiber bağlantıya geçileceği söylendi. Bu kapsamda tarafıma randevu verildi. Randevu günü gelen ekip, mevcut kablo kanalını kullanmak yerine kabloyu dışarıdan çekmek istedi. Buna izin ve...
Türk Telekom Kurumsal internet hizmetimizde fiber dönüşüm sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Şirket şubemiz İstanbul Arnavutköy’de bulunmakta ve hizmet numaramız 8812511401’dir. Türk Telekom tarafından binamıza fiber altyapı geldiği, BTK mevzuatı gereği geçiş işleminin yapılması gerektiği tarafı...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, 12 Ocak 2026 tarihinde tarafıma gelen bir SMS ile “fiber altyapıya dönüşüm başvurusu” yapıldığı ve 13 Ocak 20...
Türk Telekom tarafından yaklaşık bir ayı aşkın süre önce fiber altyapıya dönüşüm amacıyla arandım ve randevu günü verildi. Belirlenen randevu tarihinde herhangi bir ekip gelmedi, ancak buna rağmen bina dışındaki ana hattan kaynaklı sorun olduğu ve bu nedenle işlemin gerçekleştirilemediği bilgisi tar...
Yorumlar