Türk Telekom'un Yanlış Adres Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Kaosu

Türk Telekom fiber internet personeli evimin adresine hat çekerken yanlış adresle işlem yapmış. Bu hatayı bir türlü tespit edemediler. Kablolarda hasar olduğunu söyleyip yeniden kablo aldırdılar. Sonra yok hata ondan değilmiş adres yanlışmış dediler. Taşıma işlemi yapmanız gerekiyor dediler. Kendi hataları yüzünden hem Taşıma parası aldılar, hem 40 gün internet boşa çalıştı faturasını kestiler, hem de evde internet olmadığı için telefonlarımızdan fazla fazla harcama yaparak masraf ettik. Neresinden tutsak elimizde kalıyor. Şubeye gidiyoruz paranızı müşteri hizmetlerinden iade işlemi başlatacaklar diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz biz hata yapmamışız, hata sizin diyorlar. Kimsenin ilgilendiği yok. Bu ne saçmalık. Biz de Türk Telekom iyidir. Güvenilirdir diye tercih etmiştik ama hepsi boş! Resmen paramızı yediler. 1 yıldır oyalayıp duruyorlar. Oradan oraya süründüğümüz, yaptığımız fazladan masraflar de cabası. Hiç uğraşılmaz, sorun olunca muhatap bulamazsınız.