Türk Telekom’un Sultangazi’de Açıkta Bırakılan Kablolar Çocuk Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

Türk Telekom’un İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi 88. Sokak’ta yaptığı altyapı çalışması sonrası internetimiz 28.03.2026 tarihinde kesildi ve o günden bu yana kaldırım üzerindeki kablolar açıkta, gelişi güzel şekilde bırakılmış durumdadır. Cumartesi günü gelip işlem yaptıklarını söylemelerine rağmen sahadaki tehlikeli görüntü aynen devam etmektedir.

Kamuya açık kaldırımda kablolar korumasız biçimde yerde durmakta, ne uyarı şeridi, ne bariyer, ne de herhangi bir güvenlik önlemi bulunmaktadır. Özellikle burada oynayan ve okula gidip gelen çocuklar için durum son derece risklidir. Çocukların bu kablolara takılıp düşmesi, üzerine basması veya olası bir elektrik kaçağına maruz kalması ihtimali nedeniyle can güvenliği açıkça tehlikededir. Bu ihmal, insan sağlığını ve çevre güvenliğini doğrudan riske atmaktadır.

Defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen her seferinde sadece “ilgileniyoruz, çalışma yapılıyor” şeklinde kalıp cevaplar veriliyor; ancak sahada hiçbir kalıcı ve güvenli çözüm üretilmiyor. Mahalle olarak günlerdir aynı sorunla karşı karşıyayız ve bu durum artık toplu bir mağduriyet haline gelmiştir. Altyapı çalışmasının yapılış şeklini, açıkta bırakılan kabloları ve çocukların bu tehlikenin içinden geçmek zorunda kaldığı anları gösteren çok sayıda fotoğraf ve kayıt elimizde mevcuttur.

BTK üzerinden de insan sağlığını riske atmaktan resmi şikayette bulundum; ancak bugüne kadar somut bir müdahale yapılmadı, yalnızca süreçle ilgili genel ifadelerle geçiştirildim. Türk Telekom’un sözleşmedeki 90 gün maddesine güvenerek süreyi sonuna kadar kullanmayı tercih ettiği, bu süre içinde de kimseyi muhatap almayıp mağduriyeti görmezden geldiği izlenimini taşıyorum. Buna rağmen hizmetten ayrılmak isteyen abonelerden ek ücret talep edilmesi, hem can güvenliği hem de Tüketici Hakları açısından kabul edilemez bir durumdur.

Türk Telekom’un bu tutumu hem ayıplı hizmet hem de genel güvenliği tehlikeye atma niteliğindedir. Artık “ilgileniyoruz” denilmesini değil, kabloların derhal güvenli biçimde kapatıldığı, gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alındığı ve altyapının düzgün şekilde tamamlandığı somut ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Aksi halde BTK, CİMER ve ilgili tüm resmi kurumlara tekrar başvurarak, elimdeki fotoğraflı ve yazılı delilleri sunup bütün yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve insan sağlığı ile çevre güvenliğini sağlamamaktan doğan sorumluluklar için hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.