to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi, Gaye Sokak, Eylül Apartmanı’nda ikamet ediyorum.
Geçen hafta Perşembe günü (29/01/2026) internet hizmetimiz tamamen kesildi ve bugün itibarıyla hâlâ internet erişimimiz bulunmamaktadır. Bulunduğumuz sokakta diğer apartmanlarda internet hizmeti aktifken, yalnızca bizim apartmanımızda bu kesinti yaşanmaktadır.
Kesintinin ilk günü Türk Telekom ekipleri binamıza gelmiş, kablolarımızda arıza olduğu tarafımıza sözlü olarak iletilmiştir. Ancak bu müdahaleye rağmen sorun giderilmemiştir. Türk Telekom sistemlerinde arıza nedeni halen “altyapı çalışması” olarak görünmekte ve tahmini çözüm tarihi 8 Şubat olarak belirtilmektedir.
Aradan 1 haftaya yakın süre geçmesine rağmen, tarafımıza yazılı, net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamış, ayrıca herhangi bir geçici çözüm (mobil internet desteği vb.) sunulmamıştır. Sürecin bu kadar belirsiz ve uzun sürmesi ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
İnterneti evden çalışmak için kullanıyoruz. Bu kesinti, işimizin aksamasına ve doğrudan maddi zarara yol açmaktadır. İnternet hizmeti bizim için bir lüks değil, zorunlu bir çalışma aracıdır.
Ayrıca bu durum ilk kez yaşanmamaktadır. Daha önce de yine altyapı gerekçesiyle 3 gün süren bir internet kesintisi yaşamıştık. Aynı apartmanda tekrar eden bu tür kesintiler, altyapı sorununun kalıcı şekilde çözülmediğini göstermektedir.
2026 yılında, aynı sokakta diğer binalara hizmet verilebilirken tek bir apartmanın haftalarca internetsiz bırakılması kabul edilebilir değildir. Yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, arızanın net ve kalıcı biçimde çözülmesini ve tarafımıza yazılı, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aydınlı Mahallesi, Gaye Sokak, Tuzla / İstanbul adresinde ikamet etmekteyim. Türk Telekom aboneliğime ait internet hizmeti yaklaşık 1 haftadır tamamen kullanılamaz durumdadır. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma net, tutarlı ve çözüm odaklı hiçbir bilgi...
Türk Telekom’un İsmetpaşa Mahallesi 111. Sokak ve civarındaki internet hizmetini 21 Ocak 2026 tarihinden beri kullanamıyoruz. Mahalle genelinde, apartman dairesinde kullandığımız ev internetimiz 6 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini her gün aramamıza rağmen her seferinde saat 11.00’d...
09.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi M****** K****** Sokak’ta sabit ev internetimiz tamamen kesik durumda ve o tarihten beri tek bir gün bile hizmet alamıyoruz. Aynı sokakta oturan hiç kimsenin interneti şu anda çalışmıyor. Şehir merkezinde, üstelik toplu bir kesint...
Aydınlı Mahallesi özlü sokak Air life sitesi Tuzla/Aydınlı da ikamet ediyorum. 20 aralıkta başlayan internet kesintisi 27 Aralık 13.00 da çözülecekti. 27 aralıkta bir gün sonrası için 28 aralıkta bir gün sonrası için 13.00 saatlerine kadar internet sorunumuzun hallolacağı söylenmesine rağmen hala so...
23.01.2026 öğle saatlerinden itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi. Sistem üzerinden her defasında “altyapı arızası, şu saatte çözülecek...
Yorumlar