Türk Telekom’un Randevu İhlali Ve 12 Gün Süren İnternet Kesintisi

Türk Telekom Antalya da Fevzi Çakmak Mah. Kendilerince fiber altyapıya geçirmek istediler. Randevu vermelerine rağmen dedikleri saatte, günde gelmediler. Kendileri randevu oluşturdular aradılar onayladık. Ona rağmen dalga geçer gibi ne arayan var ne soran var. Sitede istedikleri kişilere gidip istediklerine ulaşabiliyorlar. Modemi kesmek için geldiklerinde çok rahat ulaşabiliyorlar ama işlemi düzeltmek istediklerinde adam seçiyorlar. Kaç kere aramamıza rağmen mağdurluğumuzu dile getirmemize rağmen bizi oyaladilar en sonunda da telefonlara çıkmamaya başladılar. 12 gündür internet isini çözemediler. Böyle büyük bir şirketin ekibinin, çalışanın bu tur hareketler yapması şaşırtıcı ve yakışık bir durum değil. Böyle olduğu için Türk Telekom'u iptal edeceğim bu kadar bir insan mağdur edilmez. En sonda da yine dalga geçer gibi mesaj atıyorlar teknik nedenden dolayı fiber altyapıya dönüştüremiyoruz diye bu belli olan bir şey değil miydi teknik ekip bunu bilmeden mi gelip benim internetimi kesti? Bu nasıl bir saçmalık silsilesidir. Benim televizyonum internetsiz çalışmıyor. Çocuğumun ödevleri var internetsiz olmuyor bunları bilmelerine rağmen hiçbir şey yapmıyorlar. Gerekirse Tüketici Hakları'na kadar gideceğim yazık günah. Ben 700 TL fatura ödeyeceğim ama bunun yarısından çoğundan interneti kullanamayacağım.