Türk Telekom’un Randevu Aksaklıkları İş Yeri İzinlerini Boşa Harcıyor

Malatya Yeşilyurt’ta Türk Telekom fiber internet aboneliği başlattım. Fiber altyapı olmadığı için yaklaşık 6 ay boyunca aboneliğim dondurulmuş şekilde bekledi. Geçtiğimiz günlerde tarafıma altyapımın hazır olduğu ve kurulum randevumu içeren SMS’ler gelmeye başladı. 25.08.2026, 27.08.2026, 31.08.2026 ve 02.09.2026 tarihlerinde, saat aralıkları SMS ile tarafıma bildirilerek kurulum randevuları oluşturuldu. Bu randevuların tarih ve saatleri tamamen Türk Telekom tarafından kendi sistemlerine göre belirlendi, tarafımdan özel bir tarih/saat talebi iletilmedi. Ancak bu tarihlerde verilen saat aralıklarında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Her randevu için verilen saatlere göre iş yerimden izin alıp eve gidiyorum, buna rağmen kimse gelmiyor. Türk Telekom’u her aradığımda “bugün randevunuz var, ekipler gelecek” deniliyor ancak sonuç hep aynı, kurulum için gelen olmuyor. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kurulumun bir an önce yapılarak internet hizmetini kullanmaya başlamak istiyorum. Eğer kurulum sağlanamayacaksa bunun da açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu randevu aksaklıklarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.