Türk Telekom’un Kablomu Kesmesi Ve Altyapıyı Silmesi Güvenlik Ve İş Kaybına Yol Açıyor

Aydın Germencik Neşetiye Mahallesinde yaklaşık 15 yıldır aynı adreste internet kullanan bir müşteriyim. Önceki sağlayıcım TurkNet idi ve askerlik vazifem nedeniyle yaklaşık 8 ay önce internet hizmetimi iptal ettirdim. 1 Mart tarihinde yeniden başvuru yapmak istediğimde adresimde 87 Mbps hızında altyapı görünüyor ve buna göre başvuru yapabiliyordum. Ancak 6 Mart tarihinde bu kez altyapı yok denilerek, sistemde görünen altyapım tamamen iptal edilmiş durumda gösterildi.

TurkNet ile yaptığım görüşmede, Türk Telekom saha ekiplerinin kontrol yaptığını ve “lokal arıza” olduğunu söylediler. Aslında bu lokal arızanın sebebi, Türk Telekom’un başka birine abonelik verebilmek için doğrudan bana gelen internet kablomu kesip ucu açık şekilde direğe bırakmış olmasıdır. Bu durum hem benim yıllardır kullandığım hattımın keyfi şekilde iptali anlamına geliyor, hem de ucu açık kablo sebebiyle güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor.

Ayrıca karşı komşumda 37 Mbps, yan komşumda 87 Mbps internet altyapısı hâlâ görünmesine rağmen, 6 Mart’a kadar bende de 87 Mbps görünen altyapı, Türk Telekom ekiplerinin “kontrol ettiklerini” denmesine rağmen fiilen gelmeden sadece sistemde “altyapı yok” olarak işaretlenmiş durumda. Yani aynı direk üzerinden yıllardır internet kullanan ve bu bölgede kimse internet bile kullanmazken altyapı talep edip, imza toplayıp bölge müdürlüğü ve CİMER’e defalarca dilekçe yazarak bu altyapının kurulması için uğraşan kişi olarak, bugün kendi adresimde altyapı yok denilerek mağdur ediliyorum.

Askerlik dönüşünde yazılım geliştiricisi olarak çalışmaya başlayacak olmama rağmen, adresimde internet altyapısının keyfi biçimde iptal edilmesi nedeniyle işime başlayamıyor ve gelir elde edemiyorum. Türk Telekom’dan talebim, yıllardır kullandığım hattımın ve kablomun yeniden bağlanması, adresimde görünen altyapımın eski haline getirilerek en az komşularım seviyesinde (87 Mbps) internet hizmeti alabilmemin sağlanması ve direğe ucu açık bırakılan kablonun yarattığı güvenlik probleminin acilen giderilmesidir. Altyapımın hiçbir mantıklı gerekçe olmadan sistemden silinmesi, kablomun kesilmesi ve bu nedenle hem mesleki hem maddi açıdan zarara uğramam sebebiyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.