to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Edremit Altınoluk’ta, Kumluk Caddesi’indeki adresimde Türk Telekom ev internet hizmetiyle ilgili 2025 Haziran ayından bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski adresimden nakil talebinde bulunduğumda, yeni adresimde 50 Mbps internet altyapısının bulunduğu bilgisi verildi ve buna güvenerek nakil işlemine onay verdim. Ancak kurulum için ekipleri davet ettiğimde bu kez altyapı sorunu olduğu ve kurulumun yapılamayacağı söylendi.
Bunun üzerine iptal talebi için yetkili kişiyle birlikte form oluşturduk. Birkaç gün sonra arayıp süreci sorduğumda böyle bir formun sistemde gözükmediği söylendi. Aynı işlemi tekrar tekrar yapmak zorunda kaldım ve her seferinde tarafıma “böyle bir talep görünmüyor” cevabı verildi. Yaklaşık 1,5 ay sonra saha ekibi gelerek bölgede altyapı olmadığını, bu nedenle bağlantı yapamayacaklarını söyleyip gitti.
Bu beyan üzerine tekrar dilekçe yazarak iptal sürecini başlatmak istedim ancak yine sonuç alamadım. Şu anda kullanamadığım bir internet için sadece modem taksitlerini ödemek zorunda bırakılıyorum, son 1 taksitim kaldı. Hattı dondurma işlemi yapıyorum fakat bu işlem de sadece abonelik sürecimi uzatmak dışında hiçbir işe yaramıyor.
Fatura numaram 2026001097340’tır. Altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet veremeyen Türk Telekom’un, beni defalarca oyalaması, iptal taleplerimi sisteme girmemesi ve kullanmadığım hizmet nedeniyle mağdur etmesi sebebiyle; modem taksitleri dahil olmak üzere ödediğim ücretlerin iadesini, sözleşmemin cezasız ve derhal iptalini ve tüm kayıtların incelenerek tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Balıkesir Edremit Cennetayağı Mahallesi Cennet Caddesi’nde ikamet ediyorum. Türk Telekom ev internet aboneliğim için 28.11.2025 tarihinde nakil başvurusunda bulundum, ancak eski adresimden sadece yaklaşık 20 metre uzaklıkta olmama rağmen yeni adresimde internet altyapısı olmadığı söylenerek nakil iş...
2022 yılından bu yana Balıkesir Edremit’te ikamet ediyorum ve Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almak için defalarca başvurdum. Ancak 3 yıldır altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlanmadı. Her seferinde çalışmaların devam ettiği söyleniyor ve zaman zaman mesaj yoluyla bilgilendiril...
Türk Telekom ev interneti hizmetinden Darsofa Mahallesi O**** P**** Caddesi No:54 Daire 2, Balıkesir Edremit adresinde faydalanıyorum. Uzun süredir bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. 03/10/2025 için arıza randevusu oluşturulmuştu, ancak ekipler 02/10/2025 tarihinde geldiler. O sırada evdeydim fakat...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi İzmir Bayraklı’daki yeni adresime nakil almak istedim; ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı söylendiği halde süreç uzatılıyor ve iptal işlemi bir türlü yapılmıyor. Hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de şubeye gittiğimde altyapı olmadığını öğrendim...
Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili olarak, yeni taşındığım adreste sabit internet altyapısı bulunmadığı için mevcut aboneliğimi kullanamamaktayım. Hem müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde hem de internet üzerinden yaptığım altyapı sorgulamasında, yeni adresimde altyapı olm...
Yorumlar