Silivri Şubesinde Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Verilen Tarihin Tutulmaması

Kolay Gelsin’in Silivri şubesine 01.08.2026 tarihinde teslim edilen ve 02.08.2026 tarihinde şubeye ulaştığı görülen 269197492634 takip numaralı kargom, aradan bunca zaman geçmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Trendyol üzerinden yaptığım takipte de gönderinin günlerdir şubede beklediği açıkça görülüyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bulunduğum adrese sadece bazı günlerde teslimat yaptıklarını, en geç 07.08.2026 tarihinde kargomun teslim edileceğini söylediler; ancak bu taahhüt edilen tarihte dahi herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de kargomun akıbetiyle ilgili belirsizlikten dolayı mağdur oldum.

Kolay Gelsin’in, özellikle Silivri şubesi özelinde, bu tür gecikme ve mağduriyetleri önleyici tedbirler almasını, dağıtım planlamasını daha sağlıklı yapmasını ve müşterilere verilen teslimat sözlerinin tutulmasını talep ediyorum.