to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile yıllardır Kahramanmaraş ili Göksun ilçesindeki evimde sabit internet hizmeti kullanıyordum. Askere gitmeden önce maddi yetersizlikler nedeniyle mecburen internet hattımı kapattırdım. Şu anda hâlâ askerim ve 12 Aralık’ta terhis olup tekrar aynı eve döneceğim için önceden internet bağlatmak istedim.
Altyapı sorgulaması yaptığımda, 15 yıldır internet kullandığım aynı adres için "altyapı yok" ve "boş port yok" cevabını aldım. Bunun üzerine Türk Telekom’u üç kez aradım ve her defasında santralde boş port olmadığı, başvurunun alındığı ve boş port açılması ya da eklenmesinin 24 aya kadar sürebileceği söylendi. 2025 yılında, aynı adreste yıllarca internet kullanmış bir müşteriye, iki yıla kadar internet bağlanamayabileceğinin söylenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben geçimimi internet üzerinden kazanıyorum ve şu anda askerde olduğum için zaten biriken borçlarım var. Terhis olur olmaz çalışıp bu borçları ödeyebilmem için evimde mutlaka internet olması gerekiyor. Türk Telekom’un bu durumu "boş port yok" diyerek bu kadar süre ertelemesini, konuyla ilgili hiçbir somut adım atmamasını ve çözüm üretmemesini mağduriyet olarak görüyorum.
Talebim, Göksun’daki adresimde en kısa sürede port açılması veya gerekli altyapı düzenlemesinin yapılarak evime tekrar sabit internet hizmetinin bağlanması ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasıdır.
Merhaba, yaşadığım sokakta ve binada internet altyapısı olmasına rağmen dairemde boş port bulunmadığı için altyapı bulunmadığına dair Türk Telekom dan bilgi aldım. 24.06.2024 tarihinde yaptığım abonelik başvurusu ile port açılacağı ve aboneliğimin başlayacağı denilmiştir. Başvuru üzerinden 6 ay geçm...
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için 25 Kasım tarihinden beri yeni taşındığım adresim için başvuru yapıyorum. Ancak sistemlerinde altyapı yok göründüğü söylenerek internet bağlanmıyor. Buna rağmen aynı adreste benden önce oturan kişinin internet kullandığını biliyorum. Yani fiilen intern...
Dairemi aldıktan sonra internet bağlatmak istedim. Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom'a sürekli internet bağlatmak için başvuru yapıyorum. Bana her zaman 'altyapı yok', 'boş port yok', 'biz size dönüş yapacağız' diyerek beni oyalıyorlar. Aynı binadaki karşı dairemde Türk Telekom ev interneti var ve ku...
Dairemi aldıktan sonra internet bağlatmak istedim. Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom'a sürekli internet bağlatmak için başvuru yapıyorum. Bana her zaman 'altyapı yok', 'boş port yok', 'biz size dönüş yapacağız' diyerek beni oyalıyorlar. Aynı binadaki karşı dairemde Türk Telekom ev interneti var ve ku...
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için 2025 Kasım ayından beri uğraşıyorum. Adresimde boş port olmadığı söyleniyor ve bu nedenle bir türlü internet bağlantısı sağlanmıyor. Defalarca başvuru yapmama rağmen herhangi bir somut adım atılmadı. Hem online işlemler üzerinden hem de 444’lü çağrı ...
Yorumlar