to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Türk Telekom'un haksız ve ilgisiz davranarak bize yansıtılan cayma bedelinden bahsedeceğim ve destek talep edeceğim.
Bundan 2 ay kadar önce internetimin çekmediğini şikayet ettim ve hattımda ve cihazımda sorun olmadığı bildirildi. Bende ekran kayıtları ile hem Türk Telekom sitesinden hem de diğer sitelerden hız testi aldım ve kayıtları var. Daha sonra 1 ay geçti. Sürekli şikayet tekrar tekrar bildirdim bunun üzerine baz istasyonunda sorun olduğunu bildirdiler ve ben aylardır kullanamadığım internetin faturasını ödedim. Düzeltilmediği takdirde farklı bir operatöre geçeceğimi bildirdim ve düzeltilmedi. Bende yasal hakkımı kullanarak geçtim. Bana cayma bedeli yansıtılmış. Bu cayma bedeli iptal edilmez ise yasal mecralara başvuracağım. Tamamen sizden dolayı olan sorunlardan dolayı 6.000 TL cayma bedeli fatura edilmiş. Eğer düzeltilmez ise yasal tüm haklarımı kullanacağım. Aşağıda kaç kere şikayette bulunduğumu görüyorsunuz. Türk Telekom mobil 4.5 g nin bana verdiği internet budur. Cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Öncelikle yıllardır Türk Telekom müşterisi olduğumu ve Türk Telekom'lu olmaktan memnun olduğumu belirtmek isterim. Fakat artık Türk Telekom'lu olmak çile haline geldi. Bedava olsa kullanmam çünkü kullanmak imkansız. Ankara'dan Zonguldak/KOZLU/FATİH mahallesine taşındım. Bulunduğum adreste hiçbir şek...
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom evde interneti kullanmak için başvuru da bulundum bağladılar. Fakat bağlandığı gün 1 kaç gün internet kullandım sonra internet kesildi 3 ay boyunca bir daha kullanmadım. Her ay fatura çıkardılar ödedim fakat arıza düzelecek deyip aylardır kullanmadığım internetin fatu...
Yaklaşık ö 5 senedir Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. En son taahhüdüm 28.11.2024 tarihinde yapıldı. Bu süre zarfında defalarca internetimin çekmediğini ileten kayıtlar oluşturdum ve herhangi bir olumlu yönde geri dönüş olmadı. Bu sebeple cayma süren bitmeden Türk Telekom mobil operatöründen farkl...
Neredeyse 4 aya yakın bir süredir internet hız problemi yaşıyorum. Sürekli aradığımda ise genel bir arıza olduğunu ve şu tarihte çözüleceğini söylüyorlar. Verdikleri tarih geldiğinde ise ileri bir tarih verilmeye başlanıyor. Bu sorun ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şika...
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom Prime mobil tarifesine geçiş yaptım. Ancak hattımı kullanmaya başladığım günden bu yana internet hızım çok düşük ve hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; hattımı resetlediler, internetin çekmediğine dair arıza k...
Yorumlar