Türk Telekom'un Haksız Cayma Bedeli Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Merhabalar, Türk Telekom'un haksız ve ilgisiz davranarak bize yansıtılan cayma bedelinden bahsedeceğim ve destek talep edeceğim.
Bundan 2 ay kadar önce internetimin çekmediğini şikayet ettim ve hattımda ve cihazımda sorun olmadığı bildirildi. Bende ekran kayıtları ile hem Türk Telekom sitesinden hem de diğer sitelerden hız testi aldım ve kayıtları var. Daha sonra 1 ay geçti. Sürekli şikayet tekrar tekrar bildirdim bunun üzerine baz istasyonunda sorun olduğunu bildirdiler ve ben aylardır kullanamadığım internetin faturasını ödedim. Düzeltilmediği takdirde farklı bir operatöre geçeceğimi bildirdim ve düzeltilmedi. Bende yasal hakkımı kullanarak geçtim. Bana cayma bedeli yansıtılmış. Bu cayma bedeli iptal edilmez ise yasal mecralara başvuracağım. Tamamen sizden dolayı olan sorunlardan dolayı 6.000 TL cayma bedeli fatura edilmiş. Eğer düzeltilmez ise yasal tüm haklarımı kullanacağım. Aşağıda kaç kere şikayette bulunduğumu görüyorsunuz. Türk Telekom mobil 4.5 g nin bana verdiği internet budur. Cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum.