to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Şofben İlk Çalıştırma Randevusunun Gecikmesi Ve Acil Servis Talebi
DemirDöküm L275F doğal gazlı şofben satın aldıktan sonra ilk çalıştırma için 21.10.2026 tarihine, salı günü saat 11:00’de sistem üzerinden randevu oluşturdum. Ancak bugün servisi arayıp saat kaçta geleceklerini sorduğumda, en erken cuma veya cumartesi gelebileceklerini, o gün verdikleri randevuya gelemeyeceklerini söylediler.
Şu anda havalar soğuk, kombiye acil olarak ihtiyacımız var ve evde küçük bir çocuk olmasına rağmen ilk çalıştırma için günlerce beklemem gerektiği söyleniyor. Randevu tarihinde hizmet verilmeyecekse, bu tarihin sistem üzerinden seçilmesi ve müşterinin mağdur edilmesi kabul edilebilir değil.
DemirDöküm’den, verilen randevu tarihine uygun şekilde ya da en geç bir sonraki gün içinde ekip yönlendirilerek kombimin ilk çalıştırmasının yapılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Randevu kayıt ekran görüntüsü ektedir.
Değerli Müşterimiz Hüseyin D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
